关于这件事情让我想到三年前去成田机场的事情
当初去成田机场时
也受托朋友去成田机场那去领遗失的iPad Air
早先朋友已经有透过电话英文沟通说明会有朋友，也就是我顺带去领该遗失物
就过程来说实在不是很好的经验
当初电话谈好我这边拿朋友的护照就可以去领iPad
但是当天到办公室后和他们说明来意
然后机场人员就一直和人确认轮番确认，也一直找他们上司确认可不可以这样做、流程对不对
中途也先拿到朋友的iPad Air，并开机透过朋友提供的密码登入系统确认是不是朋友iPad Air
但最后面他们还是反悔了
说还是要有个“委托状”才愿意让我们领回
后来也是请朋友草拟个委托状然后传真给我，在返国的时候去领才落幕
所以看到这则新闻其实不意外
口头承诺不靠谱，实际书面声明才是重点
可能当初机场真的“曾经”口头答应过
但是“越想越不对”，后来才翻盘
毕竟没照规矩出事情，“责任”谁担？
以机场官方声明当然一定会说没有
但是实际上在疏通过程中就不一定了