[新闻] 海底捞被爆灌单溢收钱!经理拒退费呛

楼主: MEOWWW (meow)   2023-05-11 09:01:05
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3.完整新闻标题: 海底捞被爆灌单溢收钱!经理拒退费呛“有星国律师团” 官方脸书遭洗版
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2023/05/09 10:09
生活中心/陈慈铃报导
连锁火锅“海底捞”被具有该店“五星会员”身份的网友出面指控,出现多次灌单、菜品未
上齐等溢收费用情形,且经多位员工确认系统存在问题,但区经理出面承认错误并开除员工
后,却不愿退款,甚至更表明已安排律师、法顾团。消息曝光后,海底捞脸书被网友灌爆,
官方目前并未出面回应此事。
一名网友5日在《 爆料公社》指出,海底捞出现多次灌单,如菜品未上齐、点“半份”帐单
却变成“整份”费用等溢收费用情形,向店家反应后得到的回应是“系统怪怪的、系统跳掉
”,并现场修正。但每一次都是超收、溢收,没出现过少收的情形。
原PO表示,上报区经理后,对方表示很清楚地“了解每个细节后”,确认有帐务、菜品未上
齐与系统的问题加上店经理处理不妥,特地向总公司请示,立即把店经理开除了,但仍未退
溢收的款项,“只是一直强调把店经理开除像是做了多大的情面给我,然后想跟我交个朋友
,这事就过了。”由于原PO不愿就此噤声,对方则表示已安排“新加坡律师团”,将对造成
商誉损失提出诉讼。
消息曝光后,立即引发大量网友热议,纷纷涌入海底捞脸书留言,“交个朋友,免费送我吃
啦”、“上了爆料,不来看一下不行”、“原来是海底灌”、“新加坡律师团去店里吃有免
费吗?”;对于网友喊话“回应一下啊,诈骗客人很严重吧?还是你们危机处理的方式就是
这么烂?”,海底捞官方目前并未回应。

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