1.媒体来源:
※ TVBS新闻网
2.记者署名:
※ 编辑 陈妍如 报导
3.完整新闻标题:
※ 张国炜亲赴日本道歉　日网一面倒挺星宇：下次去台湾想搭
4.完整新闻内文:
星宇航空6日因日本成田机场怪风导致班机大延误，有旅客因此机上“坐牢5小时”，后来
还有航班拖过成田机场宵禁时间，已经登机的乘客只能下机睡机场，引发旅客严重不满，
星宇航空董事长张国炜则于7日凌晨亲赴成田机场向旅客赔罪，表示来回将机票全部退费
、再送上凤梨酥礼盒致歉，但仍然被骂翻。不过张国炜亲自到日本道歉，许多人不领情，
却得到日本网友一面倒好评，大赞星宇航空“有诚意”、“判断得当”，还说对星宇的“
好感度大提升”、“下次来台湾想选星宇”。
星宇航空JX800台北-东京航班降落延误5小时、中途还转降名古屋机场，JX801回程航班直
接被取消，跟稍晚的JX803并班，却因航机检查、海关手续等问题影响，拖到机组组员超
时、班机无法起飞，最后拖过成田机场宵禁时间，旅客被迫在机场夜宿，一连串危机处理
失败，让部分乘客情绪失控飙骂空服员，即使董事长张国炜亲自到场道歉，也承诺会全额
退费，仍难平息旅客怒火。
透过报导得知此事的日本网友，对张国炜的做法给出好评，几乎是一面倒支持星宇：“（
星宇航空）理解了现场的状况，也处理得很好，我支持你”、“董事长亲自到日本向乘客
道歉，感觉得到很有诚意”、“机长多次尝试降落，最后如果还让他飞回程的航班，那就
真的是黑心企业了。明知道会给旅客造成麻烦，却决定取消回程航班，这证明了星宇判断
得当”、“董事长神处理，下次去台湾有机会的话我会选这家”。
根据日媒报导，其实当天并非只有星宇航空受到怪风影响，各家航空公司都因为成田市的
强风，被迫尝试多次降落，还有准备起飞的班机必须重飞；据日本TBS电视台报导，截至6
日下午4时55分，就有7个航班因天候问题无法成功降落，包括来自中国、菲律宾的班机等
。由于飞机起降是人命关天的事，因此部分民众仍对此表示理解。
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台湾乡民骂得要死，殊不知日本网友知道后反而大力挺星宇
果然还是只有日本人自己才知道日本官僚文化有多严重