日本线搞的好像在坐欧美航班似的，旅客平白无故被关十几个小时。
虽然能不能飞不是人为完全掌握的，但最起码应该把乘客安置到机场旅店好好睡一晚吧？
星宇的服务观念是不是有问题呢？