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连自家人也讨厌？苹果员工对 Siri 持怀疑态度
邱 倢芯
你的苹果 Siri 使用体验为何？
The Information 报导，“组织功能障碍与缺乏雄心壮志”一直困扰苹果最佳化 Siri 与支
援后端技术，种种障碍导致苹果技术越来越落后 OpenAI、微软（Microsoft）、Google 等
竞争对手，且还导致苹果员工质疑 Siri 的未来性。
The Information 访问 36 位苹果人工智能与机器学习小组前员工，解释 Siri 如何建立于
“笨拙”的数据库，导致 Siri 需数周时间才能更新基础功能。
现在由 John Giannandrea 领导的 Siri 团队最大问题就是留住员工。苹果 Siri 团队有三
名工程师被 Google 挖角，分别是 Srinivasan Venkatachary、Steven Baker 和 Anand Sh
ukla。三人 2019 年加入苹果，当时苹果收购其所处新创公司 Laserlike。
The Information 说 Google 非常希望拉拢三人，甚至执行长 Sundar Pichai 都亲自出面
挖角；但苹果方面，执行长库克曾试图说服三人留下，但最后没有成功。
The Information 说 Siri 受员工嘲笑，Reality Pro 耳机开发团队一度想放弃 Siri，考
虑以其他方法控制耳机。
Siri 究竟遇上什么瓶颈？
其一就是苹果高层担心 Siri 回应用户时会出现重大失误，就像现在 ChatGPT 会犯的错误
，且苹果一旦有失误就会跃上新闻头条，甚至整个新闻版面都充斥负面新闻。
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