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记者李姿慧／台北报导
快讯／大翻盘！ANA不认BUG票　“取消并全额退费”
ANA全日空航空越南官网日前出现BUG票，雅加达到纽约等商务舱来回机票仅1万多元，至
少20多万元的雅加达飞洛杉矶头等舱来回机票3.3万元，原本ANA宣布已订机票有效，未料
事隔一周后出现大逆转，ANA在官网公告向旅客致歉，宣布针对错误处理航班，将取消所
有行程并全额退款。
ANA越南官网系统4月17日出现BUG票，导致雅加达飞北美航线商务舱机票大多仅1万多元，
头等舱来回机票只要3万多元，不少台湾民众闻风跟进抢买，原本ANA宣布已订机票有效，
不过事隔一周后出现惊人翻盘，ANA在官网公告将取消并全额退费。
ANA全日空表示，4月17日ANA越南网站出现货币转换技术的系统错误，导致一些客户能够
以折扣金额购买某些机票，为了解决这个问题越南网站暂时关闭，目前问题现已修复，对
发生问题和对旅客带来不便深表遗憾。
ANA更宣布，对于错误处理的航班，ANA将取消所有行程并全额退款，并将通知每个受错误
影响的客户。ANA会负责所有手续并通过电子邮件通知每位客户，客户无需采取任何必要
步骤。
对此，ANA台湾分公司正在确认相关讯息。
https://www.ettoday.net/amp/amp_news.php7?news_id=2486192
6.备注:
吞不下去了