最近也有类似经验，
也是因为理赔人员不积极导致拖延被告…
这边先说对方提告最主要是为了保护自己的权益，
毕竟车祸伤害的追诉期仅有六个月，
一旦过了六个月没和解没提告，基本上只能自己吞。
只要此次事故不是全责且你也有受伤的话，
那你也要提告的自由。
再来建议原PO现在当务之急是先跟对方联系道歉，
并主动到区公所申请调解。
申请调解的部分可以看是要去事故地点的公所进行，
或是两造的户籍地区公所也行，一定要跟对方讨论。
申请完后先主动告知产险公司的理赔人员已申请调解。
等到收到公所正式的发函后再次告知理赔人员日期及地点请他们配合。
调解当天记得带
1. 区公所公文
2. 私人印鉴
3. 汽机车行照及身分证
4. 相关理赔证明（车损估价单、就医证明、薪资证明等）
5. 初判表、事故登记联单…等
之后就是交由双方产险公司去谈而已。
顺利的话不用10分钟就解决了。
题外话…
上次跟理赔人员聊过，
他说理赔人员基本上是领死薪水，
并不会因为处理的理赔案件多寡而有额外奖金。
所以有时候难免会遇到不主动的理赔员。
如果是找认识的业务投保，
发生事情时你还可以请业务帮忙协助，
网络投保的话就只能自己追跟理赔人员洽谈…。
所以建议之后若是遇到车祸，还是要自己主动关心，
不要全部都丢给保险公司处理…。
遇到不积极的理赔员导致自己被告的话，
产险公司那边顶多就到期不续约，也不会有什么罚责。
以上一些心得分享。
※ 引述《mountpig (胖胖裤猪)》之铭言
: 抱歉：保险版没有人要回我
: 我也不知道能问谁…
: 如果违反版规真的抱歉orz
: 我在一月初发生车祸，对方受伤因此申请保险理赔。
: 可是保险公司的动作好像比较慢还是业务繁重，到现在四月只有回复对方两句话…
: 对方今天打来说等太久要告我…
: 我星期一会去保险公司了解
: 不知道可以给我一些经验或者建议
: 下图是对方伤者跟保险公司1月到现在的对话纪录
: https://i.imgur.com/pPE9JF0.jpg
: 抱歉我很紧张…打扰贵版