旅宿业喊缺工 劳动部：每日房价上万元“却开低薪资”
TVBS
记者 吕欣芷 报导
南部观光业者反映房务员及清洁人员缺工，劳动部今（12）日回应，劳动力发展署自去（
2022）年5月起，与交通部观光局合办专案媒合，已进入第3阶段，却发现业者开出的职缺
薪资普遍偏低，相较饭店每日动辄上万元的房价，房务员薪资水准明显有改善空间，建议
业者应合理调高薪资。
劳发署今天表示，目前旅宿业缺工问题，主要原因为疫情期间房务工作不稳定，造成人员
大量流失，随着观光业景气回温，业者需提供较以往更合理的薪资条件，才能吸引人才回
流。
除了薪资条件影响求职者应征意愿外，劳发署于媒合服务过程中发现，部分星级饭店要求
房务员每日清洁13间房，在高工作量要求下，往往让应征者却步，且相较饭店每日上万元
的房价，房务员薪资水准显有不相当且需改善空间，因此呼吁业者应有合理薪资及工作量，
才能有效吸引人才。
此外，有关媒体报导，日晖国际度假村业者反映日本已开放观光产业移工，劳发署则表示，
各国引进外国人力政策未尽相同，且日本并非开放移工从事观光服务业基层体力工作，
而是开放特定技能1号及2号外国中阶技术人力，工作内容为接待服务、公关、柜台及餐厅
服务等，并无开放房务清洁工作。
劳发署指出，经查日晖国际度假村并未向观光局提报参加专案媒合，建议业者优先雇用本
国劳工，劳动部也将持续加强提供求才服务。
劳发署说明，有鉴于之前媒合过程发现业者开出的职缺薪资普遍偏低，因此要求专案媒合
职缺起薪北北基桃竹地区应达新台币3万元以上、中南东部应达2万8000元以上；如额外要
求具备外语能力、大专以上学历、相关证照或一定年资以上工作经验等条件时，应有正当
理由并须合理调高薪资，以符合就业市场行情。
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