这个Case的时间序是这样的
2/18报名
2/20付订金
因为小孩护照过期花钱请旅行社代办
3/6将护照及相关资料寄出
3/30跟旅行社确认 旅行社说护照已到高雄
4/1出团当天却说护照根本还没到
我只能说这个包太大
除了退团费之外再赔一倍是契约明定的 这个赖不掉
不过你已经出包了 客人请你协助代订住宿 业务居然说人员都在休假
要什么没什么 客人爆气的原因应该在这边
我以为旅行社这种行业会有假日留守人员?????
而且这个衍伸住宿费用及交通应全额赔而不是酌已赔偿吧???