[新闻] 订好房间突遭取消 饭店竟喊“价格太低”

楼主: gnest (海邊漂來的鳥巢)   2023-04-02 20:59:05
清明5天连假正式展开,许多人提前规划好出游行程,除了趁著假期返乡扫墓祭祖,也会外
出旅游放松。不过有民众抱怨,他早在1个月前就订好台中某间饭店,没想到在连假入住前1
天,临时被告知因“当初价格太低”要取消订单,事后一查更发现房价翻倍,业者做法让他
难以接受,PO上网后意外钓出许多受害者,“被他们家阴过一次,再也不用了”。
原PO在脸书社团“好想住饭店好康.踩雷不藏私”发出踩雷文,表示3月初透过订房网站订了
台中某家旅馆,并在3月30日完成了付款。未料隔天突然收到订房网站电话通知:“饭店说
因为卖出价格太低,要取消订单”,由于在入住一天无预警取消,原PO临时也找不到住宿,
傻眼直喊,“没有遇过这么夸张的服务”。
不过更气人的是,原PO事后回到订房网站查询,发现该饭店取消自己的订单后,又将该房型
开放订购,且价格还是当初订的2倍,从2073元飙涨到4290元,让原PO忍不住飙骂:“这种
恶劣的行径必须告诉大家,台湾的住宿体验就是被这些无良且无法可管的旅馆给打坏”。
贴文一出,不少曾住过的房客也现身表示,“我之前的是直接被取消,只寄封mail 通知”
、“有住过这家,觉得没住到比较好”、“被他们家阴过一次,再也不用了!已经坐在前往
目的地的高铁上,结果订单直接被取消,楼上说的email、电话、app内的通知我一样都没收
到”。其他网友也狠批,“这种装潢卖4000?我宁可待在家”、“台湾的住宿真的很没道德
,都要趁连续假期哄抬价格”、“现在的人真敢赚”、“有够没水准的”、“真过份,对消
费者太不公平了,临时去哪找理想的旅馆”。
对此,台中市主任消保官何怡萱表示,饭店业者和旅客一旦确认好入住时间、房价,双方都
应该要依约来履行,任何一方都不能违约,若旅客因临时被通知取消,被迫额外支付更高费
用来预订其他房间,可向业者请求赔偿所受到损害;即使是订房网站直接和消费者取消,旅
馆也应该要付起提供房间服务的责任。
民视新闻网/生活中心/周希雯报导
https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2023402W0118

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