1.媒体来源:
三立
2.记者署名:
记者李鸿典／台北报导
3.完整新闻标题:
当心！台湾人最容易被“中奖”、“免费赠礼”、“独家优惠”话术诈骗
4.完整新闻内文:
当心成为诈骗受害者！数位支付公司 Visa今（29）日发布最新研究报告《诈骗话术》显
示即使是擅长科技的消费者，网络犯罪份子依然能从中找到漏洞，尽管半数的人有信心自
己能够识别诈骗，仍有73%的人容易忽略数位环境中的可疑讯息。
数位诈骗层出不穷，消费者经常收到“提供免费赠礼”、“要求立即提供个人讯息”否则
服务将立即中断的电话、短信或电子邮件，这样的手法持续成功引诱消费者上钩。看似电
力公司发来的服务通知，或恭喜你赢得某项产品的电子邮件，甚至是一封来自顶尖企业的
录取资讯，诈骗几乎潜伏在我们数位生活中每一个可能的接触点。
Visa台湾区风险管理负责人沈玫芳表示：“数位优先之下，了解诈骗语言是越来越必要。
诈骗集团在话术与手法上日新月异，任何人都有可能受害。了解诈骗语言有助于预防全球
犯罪，帮助消费者识别诈骗语言更是重要的一环。”
Visa并在2022年委托研究人员在英国进行了一项首创的语言学分析，揭露网络犯罪份子在
短信中常用的诈骗话术。研究显示87% 的诈骗资讯最常见的是误导消费者产生疑问或促销
诱惑，其次是要求消费者采取相应行动。台湾消费者则最容易受免费赠品（41%）诱惑，
或资安风险如密码被盗用误导（40%）受骗。
数位诈骗受害者往往付出高昂代价。根据刑事警察局统计，2021年因诈欺受骗的财物损失
高达新台币近60亿元，创近5年来新高。网络拍卖类型诈骗更连续三年居诈骗案之冠，从
2020年至 2022年，平均案件数破6千件。
Visa针对全球18个市场中6,000名成年人进行调查，发现不肖份子多利用消费者对认知和
实际行动间的落差进行诈骗。其中关键包含：
认为他人更容易受骗：消费者普遍认为自己对诈骗讯息上有足够的警觉心，但绝大多数人
（90%）会担心朋友或家人受骗，类型包括要求验证帐户的电子邮件或短信、通知银行帐
户透支，或通知赢得线上购物网站的礼品卡或商品。台湾消费者认为朋友或家人最容易受
到短信诈骗（65%）。最容易诈骗成功的标题瞄准会让消费者感到兴奋的事物，台湾消费
者最常被在“限定期间”内回应（51%）或“免费赠礼”（46%）等关键字诈骗。
误判资讯真实性：有超过八成（81%）受访者以错误的资讯来辨别资讯真伪，其中 46 %
包含公司的名称与标志。消费者应透过检查帐户密码，或与公司过去的互动沟通这类难以
模仿的细节来识辨诈骗。
忽略明显细节：报告显示，只有60 %的受访者会确认资讯是否来自可靠的电子邮件地址，
而不到一半的消费者（47%）会检查电子邮件是否有错字。
加密货币用户相对更谨慎：加密货币用户更擅长辨识潜在诈骗。相较于非加密货币用户（
37%），近半（49%） 的加密货币用户会检查帐户资讯，以确认讯息的真实性。
Visa建议消费者在点击任何连结前，可多花几秒钟识别诈骗集团话术，几个简单却有效的
方式包含：保护个人资讯、勿点选不明连结、开启短信或电子邮件帐户消费即时通知、拨
打公司电话或信用卡和签帐卡背面的电话号码，而非电子邮件或短信中提供的不明号码。
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6.备注: