媒体来源：壹苹新闻网
记者署名：黄子腾
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独家｜厢型车国道超载旅客坐板凳　站路边吃便当如难民！领队呛：不爽不要参加
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2023/03/12 12:29【记者黄子腾／新北报导】
一肚子气！新北市有民众趁228连假时参加国内一日游行程，搭车时发现旅行社安排的9人
座厢型车已坐满，不料司机竟“搬出板凳”让游客坐，最后硬挤了12人后开上国道，而原
本安排的餐厅午餐也变成“路边吃便当”。事后民众在群组向旅行社反应，却直接被踢出
群组，业者还语气不善的肉搜民众个资，让民众气愤之余也担忧自身安危。国道警方表示
，违规超载可处3千元以上1万8千元以下罚款，呼吁民众若发现违规超载应向警方检举。
国内疫情趋缓解封，加上今年有多天连假，民众纷纷趁机出游。家住林口的陈姓男子（38
岁）向《壹苹新闻网》投诉表示，上月（2月）与多名友人相约出游，经上网比较讨论后
选择宏家旅行社推出的新竹司马库斯赏樱一日游，行程包含车资、午晚餐、接驳车、通行
证及清洁费，1人要价1550元。陈男与友人2月27日上午6时许来到台北市民权国中，准备
搭乘旅行社安排的厢型车。
不料陈男等人到场时却发现，旅行社安排的多辆9人座厢型车几乎全数满座，陈男被业者
安排搭上1辆厢型车后，赫然发现车上早已满座，傻眼的是司机此时竟拿出塑胶小板凳，
不断催促陈男赶紧上车。陈男不得已只好上车就坐，发现车内还有另一对夫妻也是被迫坐
小板凳，根本无法绑安全带。
陈男向司机表示车辆超载又上高速公路会有危险，司机竟习以为常的表示将就一下，到了
中坜休息站后会换车。陈男只得强压惊恐的心情，坐在毫无安全措施的厢型车上国道，当
厢型车开到中坜休息站之后，旅行社才再派遣另1辆车前来支援，将多辆厢型车内坐板凳
的游客分配到前来支援的车子上。
陈男表示，原行程表定是在餐厅吃午餐，中午时车辆开到1间风味餐餐厅，大家下车准备
进餐厅吃饭时，不料自己这车游客却被告知餐厅已满，随后旅行社领队竟发放每人一个便
当，还不准他们进餐厅吃便当，众人只能拿着便当或蹲或站在路旁吃饭，根本像难民一样
。
吃完午餐后车辆终于启程开到司马库斯，但此时却有多辆车游客找不到领队，司机只好带
旅客到巨木群登山口，并告知要在下午4时左右回到原地集合返程，原本说好的导览顿时
变成自由活动。
陈男与同行的友人张男事后在旅行社成立的群组内反应此事，有许多有相同遭遇的游客也
纷纷附和，领队竟在群组中表示：“碰上连假旅行社内外人员都不容易，就不能相互体谅
一下？”
旅客表示这是安全性问题，质疑旅行社是否接太多客人？不料领队突然暴气：“这么不爽
就不要参加退出就好屁话一大堆，我看你这种态度倒是比较像卧底来乱的，就你抱怨最多
。”、“就是有些人总认为花钱就是大爷，这种心态很要不得。”随即就将提出质疑的多
名游客踢出群组。
陈男友人张男事后透过脸书向宏家旅行社反应，并要求旅行社出事当时帮游客投保的资料
，不料宏家旅行社许姓负责人不但语气不善质疑张男乱说，还贴出张男个人脸书资料，让
张男担心对方会对自己不利，随后还表示要张男提供真实姓名才能确认张男是否有参加，
才会帮忙查询保险资料。
当张男提供之后，许姓负责人回复表示，确认张男有参加，承诺会提供保险资料，但至今
已超过10天仍无消无息，也让人质疑业者是否根本未帮旅客投保旅游平安险。
张男向《壹苹新闻网》表示，让旅客坐板凳上国道已威胁到旅客的安全，他们并不是要业
者退费或是赔偿，只是希望旅行社能够对此明确致歉并提出改善。但业者至今却毫无回应
，他已向主管机关观光局申诉，希望政府能够正视这些乱象，给民众安全的国旅环境。
《壹苹新闻网》记者前往宏家旅行社位于新北市泰山区的公司登记地址查看，发现现场是
一间民宅，记者表明来意后，屋内女子立即表示许姓负责人不在随后关上大门。
记者接着再前往宏家旅行社位于新北市五股区的停车场办公室查问，办公室内林姓经理出
面表示，许姓负责人不在办公室，承诺会转告许姓负责人回电，但截至截稿为止仍未收到
许姓负责人致电回应。
记者当下询问林姓经理对于民众指控厢型车超载，且让游客在无安全带状况下坐小板凳上
国道一事。林姓经理斩钉截铁地说：“怎么可能！”、“这事情是讲求事证的，有照片存
证吗？还是只是空口说一说？”
林姓经理表示这是民众的言论自由：“如果有照片，那就看怎么处理，我们就违法嘛。”
至于民众的指控，林姓经理表示不会对民众提告，只希望赶紧息事宁人。
国道警察局第一大队汐止分队长陈孟宏表示，国道上常发生很多未使用安全带或安全座椅
，导致车辆发生碰撞后翻滚抛出车外不幸身亡的事件。关于民众指控9人座厢型车违规超
载一事，已违反《道路交通管理处罚条例》第30条1项4款，处驾驶人3000元以上18000元
以下罚款，且超载的乘客因为没有安全带，还可以开罚1个人3000元罚款。
陈孟宏呼吁，民众若发现这种状况的话千万不要上车，且要拍照或录影蒐证向警方检举。
另外民众开车上路一定要系上安全带或乘坐安全座椅，才能保障生命安全。
完整新闻连结：
https://tw.nextapple.com/local/20230312/9A444D15F5903478A5D29DBC06D784CB
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