1.媒体来源:中央社
2.记者署名:王扬宇
3.完整新闻标题:普发现金客服预算上亿元 庄翠云：让民众方便领取
4.完整新闻内文:
（中央社记者王扬宇台北6日电）立委质疑政府要普发现金，但相关网络服务、客服服务
及行政广宣费用竟高达新台币1亿2000多万元，实在太离谱；财政部长庄翠云今天解释，
这是为了要让民众方便领取及得到即时服务。
行政院会2月23日通过由行政院主计总处编列、规模新台币3800亿元的“中央政府疫后强
化经济与社会韧性及全民共享经济成果特别预算案”，并送至立法院审查。
立法院财政等6委员会今天联席审查“中央政府疫后强化经济与社会韧性及全民共享经济
成果特别预算案”，邀请庄翠云等相关部会首长列席报告，并备质询。
国民党立委李贵敏质询时提到，在这次的特别预算案中，关于普发现金部分，财政部编列
1亿2320万元的网络服务费用、客服服务及行政广宣费用，但普发现金不是一次性的吗、
为何需要做网站，不该连还税于民都要捞一笔。
庄翠云解释，这是为了要让民众方便领，有多元方式领取，也希望民众可以得到即时的服
务，不是像立委说的这样。
另外，李贵敏提到，特别预算案中有编13亿元预备金，这根本是小金库；行政院主计长朱
泽民说，预备金一定要用在预算项目中，这笔预备金是为了如果普发现金时有人数增加，
所做的一些估计。
针对网络服务费用、客服服务及行政广宣费用的内容，财政部书面报告指出，这是要进行
网络内容分派与缓存机制（CDN）提供网站分流、提高传送速度及防护DDoS攻击等功能，
以及排队等候机制，避免网站过载并提升网站服务品质等功能。
此外，也包含网站建置所需设备使用费或服务费、网页设计及维护等所需经费；客服服务
由委外厂商建置客服中心，提供值机场地、营运人力、设备租用、电话咨询中心系统设定
、智能机器人系统设定、话务人员招募及由各相关部会协助办理教育训练等。（编辑：赵
蔚兰）1120306
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