居家工作上下班界线模糊　北市劳动局推“离线权”
2023-02-24
焦点事件
图／文：欧碧薇
近三年受 COVID-19病毒冲击，台湾在2020年5月实施三级警戒后，不少事业单位调整工作
模式改采“居家”或“远距”上班因应，但有关工时、工资的劳资争议频传。台北市劳动
局今（2/24）发布〈台北市事业单位实施居家工作劳动条件保障指导原则〉，3月1号起正
式实施，共有7大重点、14项条文、25项自行检核项目，劳动局将进行一年的法遵辅导。
台北市劳动局指出，日前针对912家企业进行问卷调查，有100家以上企业表示，疫情降级
后仍会保留居家办公的型态。北市劳动局劳动基准科长叶思延也说明，居家工作期间劳工
申诉案件不断，违反前三名法条为未记载劳工出勤情形、未给付加班费、超时工作。
台北市劳动局参考劳动部〈劳工在事业场所外工作时间指导原则〉，并举办2场座谈会蒐
集专家学者建议，纳入“离线权”保障。七大重点包括劳资协商书面约定、不得损害劳动
权益、建立工时回报机制、尊重劳工离线权益、重视居家工作安全、设置申诉处理机制、
提供必要设施补助。
其中“离线权”指，“劳工在工作时间外，有权拒绝与工作有关的联系，不接收或回应任
何与工作相关的电子邮件、电话或讯息，纵使有读取讯息亦有不回应的权利，且不因拒绝
联系、回应而遭雇主有不利对待。而雇主应尊重劳工休假或非约定工作时间期间之合理“
离线权”，且应与劳工或透过工会、劳资会议协商约定离线权实施方式以确保离线权落实
。
台北市劳动局长高宝华表示，关于居家办公上下班时间的界线，过去多只有学者在讨论，
政府部门未纳入规范，因此希望藉〈指导原则〉减少劳资纠纷，不过目前没有母法，因此
指导原则也没有罚则，但会以奖励方式鼓励企业遵法，比如合格企业可以在一两年内排除
专案劳检，劳动局接下来会发函给企业、商业会、工业会等同业公会，协助宣导〈指导原
则〉规范给资方团体、事业单位，另一方面也会请工会在劳教的时候宣导，高宝华也期许
各县市政府可以跟进。
叶思延也补充，〈指导原则〉的订定主要希望处理居家上班这种新型态的工作模式中，劳
资之间的模糊界线，规范企业的管理原则与劳工的劳动权益，也建立劳资双方“离线权”
的观念，提醒雇主不要采线，也让劳工了解自己有什么权益可以主张。如果事业单位遭到
检举、有明确事证违反《劳基法》规范，劳动局仍然会依法裁罚。
https://eventsinfocus.org/node/7147267