如题，包裹被寄到错的地址，被陌生人签收，但我却一直被要求要申请退货，但我根本没
收到包裹啊？
在好市多买咖啡豆，2/12大荣货运寄短信告知已出货，后面我一直在家等都没收到，于是
在2/14打电话向客服询问。
我非常确定地址没有填错，客服也跟我确认了地址并告知是一位陈先生收货的。客服也说
要提供签收单给我们看。
但我收到签收单发现是一位姓闻的人收的，我家根本没人姓闻（但好市多却告诉我是陈先
生的？）
后来想说有可能是隔壁拿了包裹。去隔壁询问，隔壁坚持是大荣货运拿错包裹给
他（包裹上明明有姓名地址），并且坚持不把包裹还给我，要我去联络大荣货运跟他们收
货。
我打了好几通好市多的电话，告知他们没有收到任何包裹。是隔壁的人签收的，他们应该
重新发包裹给我，但好市多告知坚持要我申请退货，他们会请货运去隔壁收货，会把钱退
给我，我还要重新下订单。
问题是我根本没收到包裹，却一直要我申请退货再重新下单？
我来来回回一直打电话，还要重新下单，寄错地址被别人收走，不是我的问题却制造了我
很多麻烦。好市多客服有够难打而且我还要花电话费，时间金钱这些都不算成本？还要叫
我重新下单浪费我时间？寄错包裹到底是谁的问题？