全家便利商店最近有哈根达斯产品的集章活动
买1个哈根达斯的产品可以获得1个章
满20个章可以兑换“经典下午茶套票”电子序号
https://i.imgur.com/8JWlZ1j.jpg
https://i.imgur.com/pkV4uXY.jpg
我前几天集满20个章，在全家APP兑换下午茶套票序号，并持电子序号到门市请店员帮我
叫货调实体票券到门市
今天收到通知后去领实体票券
https://i.imgur.com/x0RvTm4.jpg
https://i.imgur.com/iiYEGZ4.jpg
结果今天收到货后
发现外包装虽然是写“经典下午茶套票”
（外包装是图片，背面是空的，不能兑换餐点）
但里面却只装着2张200元的折价券
并没有所谓的“经典下午茶”
而“经典下午茶”票面价值799元，且实际上可以兑换哈根达斯2份360元的餐点和2杯135
元以下的饮料，加上服务费价值1089元
现在却只给我400元（还不能用在折扣服务费）
进线全家客服反映，客服一开始还以为我是要问票券怎么使用
会错意就算了，在了解我反映的意思之后
还是一直说这是哈根达斯跟全家的合作行销活动，要我自己跟哈根达斯联络
用高价赠品诱导消费者购买哈根达斯的产品
实际上却提供不符行销广告所约定的赠品
发生问题后，还说赠品是合作厂商提供的，叫消费者自己跟合作厂商联络
到底要多不负责任才会这样行销和处理事情！？有卦吗？