Re: [新闻] 独/放鸟日本饭店道歉了!将全额赔偿

楼主: dreamelf (走自己的路)   2023-01-24 05:38:23
身为Jalan长期使用者
订完旅馆后除了有Jalan的确认信
旅馆也会再寄信确认
有订餐的也会再确认
甚至几年后还会收到店家广告信
入住前几天好像还会有jalan确认信
然后啊 有一次住山上的温泉旅馆
以为能刷卡就没领现金
被旅馆(日本人)开车载下山领钱
还顺便送到下一个旅馆
又是另一个故事了
在日本 no show 通常是会担心客户是否出事
直接公布个资搞到上报
比较像台湾或是中国的玩法
闹这么大 我看旅馆可能要改名啦!
※ 引述《missShark》之铭言
: ※ 引述《ukalm (我回来了.....爆出来追查)》之铭言:
: : 一家嘴说别人装好人,结果自己一订房就要付定金的饭店,连在台湾接待国人都不敢免
: 订
: : 金,到底有什么资格去嘴别的国家的饭店业者愿意相信台湾人啊?难道是因为有台湾价
: 值
: : 吗?
: : 你们饭店不敢相信台湾人的品德,做不到免订金真的就算了,还硬要骂别人有问题,真
: 的
: : 叹为观止,难道诚信不是你们业界的核心观念吗?难道你不希望旅客也讲诚信吗?
: : 而日本业者愿意信任国际旅客,以诚意相待,大家去住宿当然也会想办法回应他的期待
: ,
: : 让自己不要成为失格旅人,丢了台湾的脸,我们去日本玩、自己订房,这样的心情很难
: 理
: : 解吗?说他们装好人?请问你这家饭店的真实样貌是什么人?
: : 再者,难道他们营业至今只有今天这组no show吗?前面亏的钱有让他改变预定方式吗
: ?
: : 没有,只不过今天这组被爆出来,然后你的玻璃心碎了,不就这样吗?
: : 退一万步讲,你一家开在台湾的饭店有什么对台湾人友善的特色呢?不敢免订金没关系
: ,
: : 价格呢?服务品质呢?讲来听听顺便行销一下都可以,别只说别人烂店,结果自己拿不
: 出
: : 一样好就好笑了
: 把日本人抬举太高!这种脑补帮日本人扩大解释的行为,让我相当不解
: 他们只是把自己管理疏失转嫁到客户身上
: 如果真是信任客户的话,当顾客no show时,会先考虑顾客是不是出了什么无可避免的意
: 外无法前来!
: 而不是什么都没搞清楚,在第一时间,就把顾客的个资泄露给媒体,把事件上升到国家级
: 的情绪勒索来要钱!
: 再说,服务好的饭店在订的前几日前还会再联系再确认,这种通过平台订房产生的误解错
: 误,决对不会只发生过一次
: 之前我在这种订房平台订几间日本饭店,每间饭店收到订单后,还会额外用自己饭店的邮
: 件寄过来确认,并告知取消订单规则。
: 这种做法可以确认你的email 地址是否是正确,可联系到本人,也可避免平台的订单误按
: 意外。
: 这间饭店没做,反而很奇怪,可见他们的饭店管理平时应是相当怠惰松散
: 若要我去住,我可不敢去

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com