“从未碰过这种台湾旅客！”日旅馆被放鸟　痛诉：损失超过1员工月薪
2023-01-22 14:47:00
记者朱祖仪／综合报导
这次春节连假长达10天，许多民众计画到国外旅游。但一名李姓旅客透过日本订房网站订房
，预计在本月20日入住，旅馆也已经照着对方的要求准备房间和食材，未料最后却等不到人
，损失了超过23万元日币，比员工的月薪还要多，让旅馆相当失望且愤怒，希望李男能尽早
和他们连络，并赔偿全额损失。
有民众爆料，李男在去年12月8日透过日本订房网站，向3星级的汤布院椿旅馆（Yufuin Tsu
baki）订了2个房间，共有4名旅客入住，预计在本月20日抵达。旅馆收到订单后，便开始订
购客人指定的濑户内海限定的“关池鱼”（関アジ），前一晚也已经将床舖准备好，准备迎
接台湾旅客。
未料，李男和亲友却没有出现，而且还搞失踪，无论旅馆发邮件还是拨打电话，都无法联络
到对方，导致损失23万7600日圆（约新台币5万5629元），比一个员工的月薪还要多，更让
旅馆无法理解的是，“为什么能轻易失去国家颜面？”
“旅馆营业13年来，从来没有碰过这样的台湾旅客！”此事也让曾在台湾居住的汤屋员工八
代子伤心又愤怒，表示311大地震后，他们接待每个来自台湾的客人，都当作自己的家人一
样用心，“那是我们能为台湾朋友做的小小心意”，没想到李男却在未告知的情况下放鸟，
也不回复信件和电话，高级食材只能被迫丢弃，“我们根本不可能再拿去招待其他客人”，
员工们都万分失望和愤怒。
员工也难过地说，“真的很生气也很可耻，为什么是台湾人？”因为先前台湾旅客都给予他
们良好的印象，没想到如今却碰到这样的事情。
汤屋主管则无奈表示，从去年圣诞节前就一直没有休息，就是想要让国外旅客能在旅馆得到
美好的体验，但此次李男的行为让他们备受打击，“几天来各自工作经常不发一语，谁都不
想开口再一次挑起创伤”。但他们还是没有在李男的订房单据上标注“NO SHOW”，想给予
对方最大的尊重，只希望李男能尽早和他们联络并赔偿全额损失，日后汤屋仍会本着“台日
友好”的信念，秉持初衷招待台湾和全球的旅客。
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