[新闻] 住房撞期张惠妹演唱会要+7500元?高雄承

楼主: wiki (最讨厌感冒)   2023-01-10 09:43:10
住房撞期张惠妹演唱会要“+7500元”?高雄承亿酒店道歉了
联合报 记者陈睿中/即时报导
抢发演唱会财?近日传出有民众欲持住宿券入住高雄承亿酒店,但却被告知因入住时间适逢
张惠妹演唱会,因此需要“加价7,500元”,引起争议。对此,高雄承亿酒店解释,据初涉
调查,主要是因沟通不到位,订房人员认知错误,误将错误住房资讯传达给消费者。实际上
只需补收假日入住的差额即可。
本次民众所持的承亿集团住宿券,可以使用于台中鸟日子、淡水吹风、花莲山知道等集团饭
店,若入住承亿酒店,则是平日加价2,500、假日加价3,000。但在民众的沟通过程中,却被
告知因有演唱会,需要改加价7,500元。因此也引起消费者不满,并且在网络上引起讨论。
针对此次事件,承亿酒店致歉表示,得知有消费者在张惠妹演唱会期向承亿酒店订房时发生
不愉快经历,对此很重视,已与相间人员进行深入探讨,正关注并调查此事。
据初涉调查,此次事件是因沟通不到位,订房人员认知错误,误将错误住房资讯传达给消费
者。已要求加强人员训练,同时会以最积极、妥善的态度去消解消费者的疑虑。
https://i.imgur.com/E6Wyo16.jpg
高雄承亿酒店。图/高雄承亿酒店提供
承亿也表示,对于工作的失误给消费者带来的疑虑,向各界郑重地致以深切的歉意。此次入
住,应是按照券面文字载明之平假日加价入住金额,而非需加价7,500元。
https://udn.com/news/story/7270/6897794
那要自带盥洗用具吗

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