1.媒体来源:
TVBS新闻网
2.记者署名:
丘力龙
3.完整新闻标题:
美“全自动点送餐”麦当劳实验店开幕　恐致百万人失业
4.完整新闻内文:
https://i.imgur.com/fI4Xgzs.jpg
▲全美首间“全自动点送餐”麦当劳实验店在德州沃斯堡开幕，用科技使顾客与店员在点
送餐时0接触。（图／翻摄自newsweek）
全球最大的速食连锁店麦当劳自1955年创立以来，带来无数就业机会，不过近日在美国德
州沃斯堡（Fort Worth）推出的“全自动点送餐”实验店，却引来正反两极评价；支持者
认为这将加快点餐效率，反对者则批评将导致数百万人失业，拒绝把钱交给机器人。
《CBS》报导，麦当劳近日在美国德州沃斯堡开设一家“全自动点送餐”实验店，属“加
快本店”（Accelerating the Arches）计画的一部分，用科技使顾客与店员在点送餐时0
接触，取而代之的则是用输送带来配送餐点，期盼创新客户体验。
https://i.imgur.com/72xOne8.mp4
▲美国首间“全自动点送餐”麦当劳实验店近日开幕。（翻摄自 推特@CitizenFreePres）
麦当劳在声明中表示，“餐厅内设有一个外送取餐区，餐厅外也有外送专用车位，提供外
送员快速取回订单；另外自动点餐机与输送带，则是供店内用餐的顾客使用；原先在柜台
与得来速车道协助点送餐的店员，将转移至内场加快出餐效率。”
TikTok用户@foodiemunster贴出一段他的实际体验，可见他走进一间小而空荡的麦当劳，
有一台点餐机供点餐，并有一条输送带传送餐点；他对此表示支持，认为这可加快供餐效
率。
https://i.imgur.com/s58aIcJ.jpg
▲顾客使用点餐机点餐后，餐点由输送带送到手中。（图／翻摄自newsweek）
但也有许多网友反对此点子，表示“如果这么做我就抵制麦当劳，反正他们的食物只有中
等水平”、“这将导致数百万个工作机会消失，我不赞成”、“如果我的餐点没送来难道
该向机器人反应吗？”“如果有餐点缺漏就必须下车拿，反倒失去得来速的目的”、“我
喜欢这里的氛围和为我们服务的人，全自动化后就像成为一个没温度的工厂，不希望看到
麦当劳变成这样。”
劳动力短缺、工资升高、劳工有更多议价权，导致越来越多行业走向全自动化，专家预测
“全自动点送餐”可能成为未来速食业的营运模范，未来几年可能有1千万工作面临被取
代风险，其中大部分是速食业和服务业的低薪职缺。
5.完整新闻连结 (或短网址)不可用YAHOO、LINE、MSN等转载媒体:
https://news.tvbs.com.tw/world/2000100
6.备注:
肥宅跟柜台妹妹对话的机会也要被剥夺了 帮QQ