Re: [问卦] OK莱尔富到底输在哪阿

楼主: kousun (大江)   2022-12-16 10:31:26
因为工作的关系
近一两年常需要去各大超商寄货
(先不说7-11的店到店系统和其他家的比起来
在UX/UI只根本是海放的程度)
寄货时需要贴标签
标签撕下来有一张废纸
有时候找不到垃圾筒
而通常柜台后方就有垃圾桶
会直接拿去柜台请店员帮忙丢
("可以帮我丢一下吗 谢谢")
7-11的店员
清一色 没第二句话
直接收下来帮忙丢
全家店员
有时会拒绝 说垃圾桶在店里哪个地方
自己拿去丢
莱尔富店员
不夸张 直接开呛
"垃圾不要给我好不好 自己拿去丢行吗"
虽然都是去固定几家寄货
样本数可能没很多 偏差是一定有的
但总结下来
7-11店员给人的感觉很舒服的服务业态度
全家店员 感觉就是一般打工仔
莱尔富店员 像是失业八嘎炯

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