认真回
评价是人的主观感受,一般人大概只能分类出5种情绪
评价最多的是1星跟5星,其次是3星,最后是2星4星
因为情绪是当下最直观的反应,当对方达到你的预期并且没有什么缺失,那就是5星,只要
对方有任何一个踩到你的地雷,当下会极端愤怒给予一星,3星就是中规中矩,2星就是很多
缺点但没有致命的地雷,4星就是美中不足有一点点微不足道的缺点。
这五种已经能概括出人对于店家的情绪反应了,七星的话会让人不知道怎么选择符合自己的
想法,真要细分的话用100分评分不是更细吗,可是你能告诉自己92跟93的差别吗,人类根
本无法量化到这么细,所以五星是最刚好最适用的选项