野人火锅店员结错帐！他凌晨2点半被“call回店”气炸：糟糕的体验
https://www.ettoday.net/news/20221113/2379381.htm
闵文昱报导／东森新闻
KID（林柏升）经营的火锅店“野人火锅”日前被爆出新竹店肉质出包，让KID紧急宣布该
分店要退回试营运模式。不料，近日又爆出有顾客到野人火锅其他分店消费后，店家结错
帐，事后还坚持要他在凌晨2点半左右返回店里作废发票，让他不满“为什么要浪费时间
跟金钱收拾你们的烂摊子？”贴文一出，引发热议。
“糟糕的消费体验！”一名网友在Dcard发文表示，他12日半夜到野人火锅用餐，2人消费
金额约1200元，整体餐点都非常不错，不管是肉的新鲜度，还是菜的爽脆度都非常棒，但
结帐时因店家没给他明细，因此他并不清楚正确消费金额，只能推估一个大概金额，并依
照店员给出的金额结帐。
然而，正当原PO今日凌晨2点21抵达家门口时，突然就接到店家电话，要求他返回现场去
作废发票等等，他虽明确表示不愿意，但店员依然缠着他回店里刷退。对此，他只能百般
不愿意的驱车回到店里，结果回到现场后，店员又称刷卡机故障，没办法刷退只能退现金
并且帮打9折，让他觉得非常不合理，“以往经验是刷卡退现金不太正常”。
原PO直言，自己是冲著KID去的，加上网络上评价还不错，没想到却是这种体验，“为什
么要浪费时间跟金钱收拾你们的烂摊子”，希望这间店的服务态度能重新审视一下。
贴文一出，随即引发网友热烈讨论，纷纷留言“半夜两点多还要求回去，结帐发票是打到
2亿是不是”、“特别跑回去一趟才九折喔”、“凌晨两点半为什么要叫人回去，不能隔
天再处理吗…”、“半夜叫客人特地回去处理他们的失误，给个九折感觉很嘲讽，宁可好
好睡一觉也不要那个九折v、“也太夸张 ，半夜打电话”。
不过，也有网友认为“我觉得这还好啦，还可以原谅，可能太忙了吧”、“当天刷卡机关
帐之后，帐务处理会变得相对复杂”、“当天帐务刷卡机能直接按刷退，如果不是当天要
跟信用卡公司申请，蛮麻烦的”、“原PO本来就半夜去用餐啊，又不是中午去，晚上才接
到电话虽然有错，但我就觉得还能通融啊”、“看店员处理方式囉，我自己是知道有些机
台要当天结清所以比较急，就当做善事呗”。