国境解封饭店闹人力荒 劳部揭因：基层起薪不到3万元达八成
2022-10-10 17:22 联合报／ 记者
陈宛茜／台北即时报导
今日媒体报导，饭店业者为人力荒，疲于向交通部与劳动部求助却屡遭“丢回”，产业问
题无人闻问。劳动部劳动力发展署表示，为积极协助饭店旅宿业者缺工，业者因疫情反复
观望或无法确定进用日期，截至目前，公立就业服务机构已推介2076 位求职人，达缺工
数 3 倍供业者选任。劳部指出，5 月起所办理的旅馆业专案媒合计画，部分职务出现考
量劳务程度与薪资报酬不对等，无法吸引求职人任职。
劳动部表示，为配合“0+7”观光产业缺工需要，并为改善业者选工条件造成求职不易等
争议，劳动部已于 10 月 7 日邀集交通部及产业代表共同研商共识，自 10 月起以 3 个
月为期，启动第 2 阶段观光暨周边产业缺工专案协助计画，将由交通部汇整业者明确人
力需求条件送劳动部，后续透过各公立就服机构及台湾就业通网站建置观光产业专区，协
助揭露征才资讯及推介媒合各式求职民众，业者所提出的职缺薪资，北部达 3 万元以上
、中南东部 2.8 万元以上，纳入专案求才服务。
另将针对观光产业办理各式大中小型征才活动，并依据观光旅宿产业特性，运用安稳雇用
计画、职务再设计（辅具）及训用合一等就业促进措施资源，增加劳雇双方媒合诱因，持
续与业者沟通改善雇用率偏低问题，以积极协助业者补实人力缺口。
劳动部说明，5 月起所办理的旅馆业专案媒合计画，部分业者因对求职者之职务要求，包
括要求专业证照、体能条件、沟通表达能力、工作量胜任程度等主观因素，而未能雇用有
就业意愿求职者；另部分业者安排面试程序冗长，基层工作起薪偏低，如当次专案媒合的
房务人员职缺，按月计酬之经常性薪资未达 2.8 万元者占66%，未达3 万元者占 85.84%
，考量劳务程度与薪资报酬不对等情况下，无法吸引求职人任职。
最后，劳动部表示，现行移工开放仅限制造业、营造业、农业、海洋渔捞及看护工作等体
力工作，未开放服务业引进移工。关于旅馆等观光产业是否开放移工的议题，建议应优先
考量改善产业环境，合理调整征才薪资条件，鼓励国内劳动力投入。另考量目前国人近 6
成从事服务业，而旅馆之房务、清洁等工作又以妇女及中高龄者从业居多，业者人力需
求，仍建议以聘雇国人为优先。
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