Re: [新闻] KID火锅店出包!道歉文“3字”惹怒网:

楼主: yingjeou (英九)   2022-10-10 23:53:41
这不叫犯错好吗?这叫诈欺
一次上错可以理解,二次上错,下面还放之前上错的肉,这不叫诈欺?
消费者不爽要走了才,“不好意思上错了”
这时下跪都该把客人的原谅拿到,还封锁
看起来新竹人就是被看没有嘛
再来一个惩处“试营运”
干消费者屁事,诈欺欸,店长不用扣钱扣绩效?加盟者不用拿出点什么代价?
我相信KID可能无奈啦,啊无奈还是要惩处啊
说严重点,这情形弄到整个品牌倒店都是可能的
※ 引述《juyhnmki (juyhnmki)》之铭言:
: KID火锅店出包!道歉文“3字”惹怒网:我就烂的意思?
: 21:06 2022/10/10
: 中时新闻网 陈又瑞
: https://i.imgur.com/tq5ESyI.jpg
: KID宣布野人火锅新竹店退回试营运模式。(合成图/翻摄自林柏升 KID脸书、新竹爆
料?
: 社脸书)
: 艺人“KID”林柏升旗下的野人火锅新竹店近日出包,遭消费者爆料选购日本A5和牛时
,?
: 家送上只是油脂的边角料,且类似状况不只一次。KID为此道歉,宣布新竹野人火锅店
即?
: 起退回试营运模式。不过“试营运”3字却引发网友热烈讨论,质疑店员扣薪水还是消
费?
: 打折?还是因为是试营运,所以店家出包“我就烂”没差?
: 一位网友近日分享在野人火锅新竹店的消费经验,表示他点了店内最贵的A5日本和牛背

: 还加量一倍,没想到店员却送上满是油脂的边角料,反映之后送上新的一盘,只有上方

: 牛换成油花均匀一些的肉片,二度反映后,店员才拿出正常水准的肉片,但他已不想继

: 火锅。虽然最后获得免单,但他在个人IG评论完,店家却在道歉后封锁他,让他直呼店

: 本是把客人当傻子。
: https://i.imgur.com/5g0leVm.jpg
: 一名消费者在野人火锅点了日本A5和牛,店员两度送上满是油脂的边角料,第三次才送

: 常水准的肉盘,但消费者已决定不吃离开。(翻摄自脸书新竹爆料公社)
: KID在脸书粉专发文表示,这几年来他和伙伴用心经营野人品牌,每次出包或是有粉丝
建?
: ,他除了亲自转发到各店改进处理外,也会想办法加强员工训练或是与主管的沟通。KI
D?
: 调,自己很尊重内外场每一人,他只是站在前面宣传或者被钉爆的那个目标,未来仍会

: 底,不过既然他有话语权,“我也直接宣布新竹野人火锅店从今天开始退回试营运模式

: 服务没有达到总店标准前,将维持这个决定!”
: 不过对于“试营运”3字,许多网友并不买单,纷纷回应“退回试营运就是让员工有犯
错?
: 权力,既然总店职能这么好,何不关店请员工回总店加强训练在出来服务客人”、“试

: 不知道是什么新的道歉模式,仿佛很厉害,但却不痛不痒”、“所以试营运不用付钱吗

: 是说到时候员工出错,就可以直接合理的跟客户说‘不好意思,我们试营运,所以出错

: 理的,钱还是得付喔!’”
: 有内行人则说明试营运的意思,“严格来说就是如果加盟店,如果在合约的时间内、营

: 条件没有到达直营店的要求,可以把野人的权限收回并取消合作!”但仍有网友无法

: ,认为“试营运”只是对总公司有利、对消费者并无保障,遑论是此事爆发前未反映的

: 者,“最后一句是,没达到总店标准将持续维持,完全没有惩罚性质啊”,在PTT也引
发?
: 烈讨论。
: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20221010003520-260405
: 所以”试营运”在业界是很严重吗
: 有人可以解释一下吗?不太懂0.0

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