1.媒体来源:
TVBS新闻网
2.记者署名:
记者 李洁 / 摄影 徐国衡 报导
3.完整新闻标题:
附餐只想吃这个!控业者上餐了 才说没白饭火锅店爆冲突
4.完整新闻内文:
为“白饭”爆发冲突,连警察都来了!新北市一家三口,到火锅店用餐,附餐就只想吃“白
饭”,结果业者“上餐了”,才说“没饭了”,引来顾客不满,从店内吵到店外,虽然事后
警察到场,双方都不追究,但激烈争执,也让现场民众吓了一跳。
顾客vs.业者:“我动到你了吗?我动到你了吗?怎样?”
穿橘红色上衣的妇人,对店员不断解释,疑似影响到其他顾客,业者一边安抚,一边请他们
到门口。
顾客vs.业者:“你自己讲话态度差,是你先跟我们讲的,不要动到我们花,也可以不要吃
啊。”
双方吵不停,连警察都来关心。
顾客vs.员警:“他们也没有小姐,就是来给我们确认,我们点的餐点,是不是都有的。上
菜之后,他就说,你们点的白饭没有了,我们就是只吃饭这样子。”
一家三口来到新北市这家火锅店,附餐就只想要吃白饭,不满业者没在点餐前说清楚。
顾客vs.员警:“我们东西都上了,你们因为没有白饭不吃,满没有礼貌的。但是他们没有
进来,确认我们点的是不是都有,是真的出了,才给我们说没有。”
就是只想吃白饭,过程中,双方疑似为了这句话起口角。
顾客vs.员警:“然后那个小姐就说,你们就是奥客,我们店不缺你们这种客人。”
当事业者:“服务业也是人,干嘛要说客人最大,我出去是我想再跟他们道歉,因为我觉得
以和为贵,不想要搞那么尴尬,然后想要跟他们讲说为什么,为什么会有这些状况,然后他
们就还是一直,可能一直觉得我们的不对。”
业者找出当时他们点的内容,雪花牛肉锅、精选猪肉锅,还有素食锅,餐费超过九百元,只
是从法律来看类似情形,当客人点火锅套餐,但到上菜后才知道没白饭,这餐费到底要付还
是不付。
律师林冠宇(非当事人委任):“火锅附白饭这种情况,我们要把它认为是一个套餐,套餐的
话没有白饭就是一个瑕疵,它瑕疵的情况之下,买家它就可以直接解除契约。因为这是一个
重大的一个影响,所以它可以直接解除契约申请退费。”
为了白饭吵翻天,顾客最后什么也没吃,上桌的菜店家只能自行吸收,业者决定不追究,顾
客也不提告,只希望好好一顿晚餐,能给彼此多一点尊重。
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5.完整新闻连结
https://bit.ly/3dQNvHd
6.备注:
没有白饭 为什么不吃面包.......
没有啦, 有人吃火锅没有白饭 ,真的感觉差很多,
店家应该是忘记提早说
不吃让人家走就好, 不然你跟隔壁调一碗白饭
小事啦