[新闻] 点洋葱圈变鱿鱼圈? 遭留1星负评 店家无

楼主: akway (生活就是要快乐)   2022-09-13 08:46:10
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1.媒体来源:
tvbs
2.记者署名:
记者 何宜信 / 摄影 张立陵 报导
3.完整新闻标题:
点洋葱圈变鱿鱼圈? 遭留1星负评 店家无奈公布影带自清
4.完整新闻内文:
高雄冈山一间拉面店,日前在网络被留了一颗星负评,原因是遭到客人抱怨,点了鱿鱼圈
,但店家却送上洋葱圈还不给退换,但业者事后也觉得委屈,调出监视器,证实客人点的
是洋葱圈,而且还跟对方重复确认过,因此公布监视器,让外界评评理。
洋葱圈经过高温油炸,呈现金黄酥脆的模样,让人食指大动,但高雄一间拉面店,却没想
到,会因此收到一颗星负评。
原来有人在网络抱怨柜台的店员耳包,因为他们点了鱿鱼圈,却送上洋葱圈,而且反映时
,又遭到对方臭脸,因此留了一颗星,但店家也觉得委屈,赶紧调出当天的影带再确认。
员工vs.男客人:“一个特浓地狱,跟一个招牌豚骨,对,再一个洋葱圈,炸物一个洋葱
圈跟一个豆腐,对。”
可以听到点餐时,客人说了一遍,店员又重复一遍,但不久后,这名男客人却突然到柜台

员工vs.男客人:“我们是点鱿鱼圈,怎么变洋葱圈,你刚刚说就是这样子呀,好好好,
那不好意思。”
经过沟通,点餐的男客人,一开始还跟店员抱歉,但第二次来了一名女生,重复同样问题

员工vs.女客人:“我们刚刚点鱿鱼圈,那洋葱圈是已经下下去了吗,我们洋葱圈已经做
了,而且我们出餐前,都有跟先生确认,是不是洋葱圈跟豆腐,不好意思喔。”
店员不但再次解释,还跟女顾客致歉,虽然对方没有多说,但送上的洋葱圈却动也没动,
而且离开后不到一小时,立刻留下负评。
业者:“我们会照个单子先复诵给他,跟他确认一下他的餐点,客人当下如果能有反映,
我们都会直接换给他们,甚至说退他们钱,你尊重我们,那我们就是互相尊重。”
原本的小问题,却变成网络攻防,让店家也很无奈,如今只希望公开证据,提醒双方能相
互尊重。
5.完整新闻连结 (或短网址)需放媒体原始连结,不可用转载媒体连结:
https://news.tvbs.com.tw/life/1904032
6.备注:
另外一篇新闻有说店家根本没卖鱿鱼圏
也再次解释确认过

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