以后不用排队结帐 小七年底前门市导入自助人工一机两用
经济日报
记者何秀玲
统一超（2912）旗下7-ELEVEN布局元宇宙零售，今（12）日宣布在世新大学开出
第六家X-STORE，分为两区域，一边有店员的“复合体验区”，另一边为无人的“
自助体验区”，并首度推出AR、VR服务。
此外，7-11预计在今年底全部门市都导入自助、人工结帐两用一机，将成为全台第
一家全部导入自助人工两用结帐机台的超商。
7-11的X-STORE 6号店为首家进驻校园的无人店，门市总营业面积29.8坪，以有店
员服务的“复合体验区”与无人“自助体验区”双区规划，自助体验区高达八成，
为6家X-STORE中占比最高的门市，整合6家科技大厂架构的10项专业科技技术，合
作大厂包含狂点、微软、巧禾、NEC、PTC、PIC，也首度复合付费的“多功能包厢专区”。
消费者走进X-STORE 6实体门市，需使用智慧型手机、平板电脑下载X-STORE APP
，登入OPEN POINT会员，可体验AR和VR双购物服务，实体货架拿起商品，手机扫一
下可透过AR（扩增实境）秀出最新的商品资讯、优惠好康。
该APP融合VR（虚拟实境）购物体验，可进入虚拟商店中，过直觉式VR串连i预购
平台，可下单购买3C、家电、家具、精品专柜等各式生活所需，全购物流程无须排队。
7-11看好未来自助结帐普及化趋势，开发收银机“X POS”具人工与自助结帐双功
能，已于今年7月陆续导入上百家门市，预计于今年12月底前导入超过6,500家门市
，未来一机因应不同时间、商圈特性切换结帐模式。
以零售通路来看，量贩店包括家乐福和大润发，都已导入自助结帐机台，超市龙
头全联于去年在内湖开出首间“智慧超市”，已于去年底在台北市内湖正式营运，
内部设有自助结帐机、AI智慧咖啡贩卖机，以及自助洗衣烘衣。
以其他超商通路来看，全家（5903）目前自助结帐设备共导入41家店舖、总计55
台设备进行测试，全家表示，设置店点多以科技厂区、学区等瞬间来客数高的店
舖为主，使用率也最高，并提供多元支付管道，受年轻消费客群喜爱。
另外，最早导入自助结帐的零售通路则是量贩店，量贩龙头家乐福68家量贩店全部
自助结帐机，超市247家已有146家设立，预计明年全部设置，家乐福表示，需评估
店舖空间大小，以及地区性可能的使用率；而大润发亦有导入。
https://money.udn.com/money/story/5612/6606292?from=ednappsharing
以后和柜台店员的互动机会变少了QQ