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成都居民“雨中罚站”测核酸 系统商与市政府互甩锅
2022-09-04 16:10 联合报／ 记者 陈言乔
四川成都防疫宣布全员二千万人全面核酸检测，不料核酸检测系统崩溃，让多人“雨中罚
站”排队，居民怒吼不已。成都市政府3日下午出面道歉并称是“核酸检测系统出了异常
”，但负责开发软件的东软集团回应称与“核酸检测系统”毫无关系，出现罕见互踢皮球
现象。
成都突增疫情，成都疫情防控指挥部1日宣布全市人口不离家，1至4日全员核酸检测，不
料核酸检测出现多次大当机，让居民在雨中排队数小时仍未果，引发市民痛骂。
大陆财经自媒体微信公众号“贩财局”报导，2000多万成都人民凄风苦雨的漫漫长夜中一
边焦急等待一边骂娘。本来测核酸是和病毒赛跑，结果医护人员在等，成都人在排队等，
核酸系统也在等，甚至还出现全成都都在找信号的奇观，文中列出一张负责检验工作人员
全体手拿机举高寻求信号的照片。
面对民怨高涨，成都市政府3日下午道歉并表示，2日下午至晚上，因成都全市核酸检测系
统出现异常情况，导致检测进度缓慢。
开发这套检验系统的，就是东软集团。于是成都人民集体出动，把负责“东软”骂上微博
热搜。热搜被撤，继续骂，又撤了，还没睡的继续骂，从凌晨12点骂到天亮。且咒骂阵地
不断转移，从微博到雪球，雪球再到股吧，股吧又到知乎，知乎又到小红书， 是全平台
全方位的骂。
不过，东软也不是省油的灯，马上火速上网回击称，问题的出现与核酸检测系统“毫无关
系”，意思是成都市政府不要甩锅给东软。
贩财局报导称，这是东软第一次敢死扛甲方的。东软将主要矛盾分化，一分为五：
《不是东软的问题》《是网络故障》《也可能是核酸码等相关应用系统，后台的服务器，
算力，网络宽带，防火墙配置的问题》。东软意指出现问题的可能有核酸码系统、后台伺
服器、算力网络带宽、防火墙等。
东软这项危机公关稿还花大篇幅表扬自己过去的成绩，称他们多次获得国务院、卫健委的
表彰。他们是临危受命、驰援各大城市抗疫的高科技企业，他们服务很多地方，全国大城
市都没问题，系统也是世界一流，不辱使命等。
不过，政府部门不甘示弱，四川省通信管理局管发表声明：“各核酸监测点网络覆蓋良好
，无壅塞现象”。电信四川公司也发声明：“第一时间回应，做好网络保障”（我们拼了
老命保障网络顺畅，所有条件都是最高级，别想把锅甩过来）。
目前还查不出到底哪边的问题导致核酸检验系统瘫痪，但“贩财局”称，东软敢发这样的
声明，有其强硬的背景。
第一、东软是中国第一家上市的软件公司，是大陆历史悠久的拳头IT企业，全球员工两万
多人，年营收近百亿。大陆共有293个地级市，东软一家企业就垄断了40%以上的120多座
城市的检测系统。核酸检测系统服务过50亿人次，堪称全民核酸活样本。
第二、东软的医疗资讯化业务，覆蓋大陆600多家三级医院，还有医疗自助一体机覆蓋22
各省，500多家医院。可以这么说，每一个中国人的生老病死的所有资料，都可能会经过
东软的系统管理。
文章称，中国软件行业竞争非常惨烈，但是东软目前是所有软件中活得最滋润一位。这下
最团结的成都人民，真的碰上了硬茬了，还是非常罕见强硬那种。
https://udn.com/news/story/122650/6588016
6.备注: