打电话到服务业柜台或客服问事情,
以前的柜台或客服人员接到问题,
感觉几乎都会好好处理,
给出满意的回复.
现在的柜台或客服人员,
话术又多又满又杂,
不但问题没被解决,
柜台或客服人员还能搪塞到,
让花钱打电话寻找问题解决的人,
无法坚持原来该被解决的问题.
现在的客服教育实在太强了!!!
好奇~
这种应付人的话术要到哪里学才能学到顶?
有挂?