※ [本文转录自 Hate 看板 #1YsK4UHy ]
作者: ghiblirider (RIDER) 看板: Hate
标题: [超干] 小心 EaseUS Todo Backup 硬盘搬迁软件的诈骗行径
时间: Thu Jul 21 20:05:47 2022
小弟近日为了帮公司硬盘做搬迁，在EaseUS官网购买了一年期的软件授权
(本来想买终身方案，不知为何结帐时却是一年订阅)
收到官方寄来的序号信件后，软件却显示该序号已经被启用过，因此根本无法使用
系统搬迁的功能！
从官网得知，求助方法只有透过email与技术支援客服联系。
寄信后，客服(使用简体字，似乎是中国区代理公司的人员)先是答复说已经把序号重置
要我再试试看，但再次尝试后问题依旧，仍然跳出该序号已经被别人启用的讯息。
至此我开始担心即便本次可以顺利使用，未来很可能又有问题导致无法使用，于是
我要求对方取消订单并退款给我，结果客服回信说理解我欲退款的意见，并传了
该公司的退款条例给我，该退款条例写了近10条，开头虽然写着可全额退款，但其中
条款项目却暗藏玄机！
尤其其中第三项写着，商品一旦顺利启用，就不能退款。注意到此条例的我，于是在
答复客服的信中表示：为了避免争议，我将不再继续尝试启用软件，并请他退款。
想不到隔天，该公司开始露出真面目，直接驳回我的退款要求，
并指控我取消退款的理由前后不一。信件最后补充说，若我执意退款，只愿意
退我一半金额，但让我使用到软件到期为止。(但问题是商品序号明明有问题，无法正常启用)
目前我还在继续等候客服回应我的回信，但真的奉劝大家再三考虑easeUS这家公司的商品
写说可全额退款，实际上在其主张的条款中根本没有让你退款的机会！
相信有需要将电脑作业系统搬迁到其他硬盘的人，都会查询到这家公司的软件，
倘若你也想购买正版，建议大家再三考虑！ 千万小心这家公司！