※ 引述《ezJapan (Japan)》之铭言：
: 1.媒体来源:
: ettoday
: 2.记者署名:
: 闵文昱报导
: 3.完整新闻标题:
: 断腿男点餐求送上楼！外送员刷“？？”装死落跑　内行曝1招反制
: 4.完整新闻内文:
: https://i.imgur.com/arLW06m.jpg
: ▲外送平台越来越发达，外送员送餐时经常会碰到不同要求。（示意图／记者林敬旻摄
）
: 外送平台深受民众依赖，但顾客和外送员间常有摩擦产生。一名网友指控，他因脚断掉
不
: 方便行动，所以点外送时希望外送员能把餐点送上6楼，不料外送员抵达后不仅不上楼
，
: 还在打了一连串问号和表情符号后，直接把饮料放在一楼走人，让他瞬间气炸。文章一
出
: ，引发关注。
: 一名网友在脸书社团“爆料公社”发文表示，他因车祸脚断掉行动不便，所以在外送平
台
: 一次点了2份餐，并请外送员送到楼上，但由于他的住处位在6楼且没电梯，“我也很不
好
: 意思，也在备注栏上打‘拍谢脚断掉麻烦帮我拿上来’”，结果外送员抵达后，竟不愿
上
: 楼。
: https://cdn2.ettoday.net/images/6440/6440725.jpg
: ▲有网友因行动不便要求外送员将餐点送上楼，不料对方却直接装死。（图／翻摄自
: Facebook／爆料公社，下同）
: 原PO指出，他透过讯息和外送员沟通，对方却一直打英文，“我也用英文问他，请问你
看
: 得懂中文吗？他说看得懂，然后就没有然后了，他就一直打？？然后打表情符号，我就
说
: 看我备注打的，送上来六楼啊，他还是一直问号。”原PO最后决定从窗户往下呼唤外送
员
: ，但对方却故意装作没听见，把餐点放在一楼信箱上按结单后，就直接走了。
: 原PO怒批，他事后透过外送平台内建联络司机，但对方死都不接，而让他更气的是，实
际
: 到外送平台的官方客服后，得到的回应却只是会再督促外送员，自己也拿不到任何补助
、
: 退款，还必须再花钱点2分餐，直呼“这位外送员已经送餐多达万次以上了，还能这样
处
: 理订单，我也真的是傻爆眼”、“觉得心很累，脚断掉就已经很不方便了，还能被外送
这
: 样搞。”
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: 贴文曝光后，马上吸引不少网友关注，纷纷留言建议“所以我订外送都是现金交易，真
的
: 不要刷卡，因为官方系统不可能处理这些状况，本来自己就要放聪明点”、“用现金付
款
: 真的对自己比较有保障”、“外送一定要货到付款，不然说什么都不会理的”、“讲真
的
: ，我建议如果有需要送上楼通通改现金付款”。
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: https://cdn2.ettoday.net/images/6440/6440728.jpg
: 5.完整新闻连结 (或短网址)需放媒体原始连结，不可用转载媒体连结:
: https://www.ettoday.net/news/20220708/2289563.htm
: 6.备注:
: 我自己遇到的状况是
: 他在楼下喊"现在防疫期间 请自己下来拿" 东西丢了就走
: 每次都只有他这样干... 其他乖乖送上楼
: 不过我也没申诉就是了
: 不然下次他吐口水 自己倒楣
其实这个问题很简单
581我不清楚
但是熊猫的话你可以去客诉
比如找不到餐点可以客诉
外送员没送达指定地点也可以客诉
还有餐点打翻也可以
好像态度不好也可以去客诉的样子
我记得好像是被客诉个几次就会警告了
再来就停权几天
持续不改善就直接停止合作了
你不爽外送员是可以这样反制的
大概这样