现在少子化
服务业都找不到人
有年轻人来做就不错了
中性、礼貌、冷淡
中性、礼貌就很好了
是要多热忱
以后服务业都会是这样的态度
老人尽早习惯比较好
※ 引述《monine ()》之铭言：
: 不会用蓝芽！师大教授千字文控店员态度差反遭公干 引爆世代大战
: 21:48 2022/07/02 中时新闻网 林毅
: 科技日新月异，但不少长辈追不上，仍停留在数十年前的使用习惯。近日师大知名教授林
: 芳玫到音响店购物，不料过程中与店员产生不愉快，回家后在脸书贴上千字文控诉对方态
: 度差、太冷漠，文章引发极大回响，但许多人认为是林芳玫自己科技知识不足，更意外引
: 爆世代大战。
: 林芳玫日前在上月底PO文，表示自己使用20年的BOSE CD播放器坏掉，因此前往音响店打
: 算买新的，但才开口询问，立刻被店员打枪“没卖CD Player，现在只有蓝芽音响”，当
: 场被赏了个句号，对方也无意向她介绍产品，大叹店员“中性、礼貌、冷淡”。即便后来
: 挑了台5000多元、长得像铅笔盒的蓝芽喇叭试听，过程中仍是店员毫无反应，她忍不住询
: 问“你有听过这些音乐吗”，店员只淡淡回“没听过”，但既然听得还算满意，她还是出
: 钱买单。
: 但过了几天音乐档无法启动，于是林芳玫带着手机和蓝芽音响到另一家店询问，店员帮她
: 简单测试后，仅回“都没问题”，让她傻眼，直说自己又被句点，对方又是“中性、礼貌
: 、冷漠”的口气，不解丈夫花了30分钟开车载她来，结果店员只用5秒就要打发她，于是
: 不死心继续问问题，但店员冷淡回“音乐APP太多，我们无法知道每个APP”。
: 林芳玫傻眼说，蓝芽音响不就是标榜无线上网听音乐，怎么会不关音乐APP的事，最终自
: 己不断询问下，终于找到答案，原来是没有花钱订阅YouTube，所以免费期限到期，但也
: 不解，质疑店员一开始就可以跟她说这个可能性，却还是自己死缠烂打提问才知道，对方
: 一听则回“我们的产品，主要消费者是40岁以下的年轻人”，气得她大骂“这什么鬼话，
: 我买了你家产品，就是你们BOSE顾客，怎么可以这样对顾客，只想句点我，根本没打算帮
: 我解决问题”。
: 店员事后虽然提供另一个免费听音乐管道“Spotify”，但林芳玫因为听不懂，于是要店
: 员写在纸条上给她，对方却称“你不能要求我做这些事”，她则反驳“我是请教不是要求
: ”，最终店员妥协，拿起手机打开文件夹给她看，林芳玫一看叹气“就这几个字，写纸条
: 那么难”，继续追问“这跟YouTube有何不同”，店员才终于第一次回话超过10个字。
: 文章曝光后引发热烈讨论，但由于字行间可明显看出林芳玫对于蓝芽不甚了解，与现今科
: 技脱节太多，不少网友开炮反酸“这么基本的都不懂，难怪店员不爽”、“有大把时间打
: 千字文，却不愿意花个几分钟去Google”、“店员对你还能有耐心已经该偷笑了”、“让
: 人不爽的不是你的问题，而是你充满优越感，以上对下的态度”、“难怪人家都说老师都
: 是奥客”、“自己也都知道是在拗了，还一副施舍、教育对方的态度”、“根本巨婴”、
: “一堆长辈都仗着自己年纪大，认为年轻人帮他弄到好是应该的，自己却不会想学习”、
: “一直强调中性、礼貌、冷漠在干嘛，文章就看得让人够烦躁，想必口气也让店员很不舒
: 服”。
: 也有人认为：“两边都有问题，教授自以为，店员态度差也是事实”、“BOSE店员我倒是
: 不太意外”。脸书《通告人生》也对此评论，表示无意指责谁对谁错，但只能说人跟人相
: 处实在不容易，但有时人们时常自以为批评别人不友善，却忽略自己无意间做了让人不月
: 的举动，尤其是一些“是个咖”的大人们，很容易就把那套上对下、专业菁英的骄傲代入
: ，实在大可不必。
: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20220702003506-260405