Re: [新闻] 不会用蓝芽!师大教授千字文控店员态度差

楼主: ttbkissme (ttb为什么不亲我QAQ)   2022-07-03 13:45:52
※ 引述《xvited945 (sk0k0)》之铭言:
: 其实我觉得这是店员不会做生意
: 很多经济无虞的长辈花钱是不手软的
: 你愿意多一点耐心教他们
: 以后他们什么都跟你买
: 像我爸妈就是
: 十几年前跟一家电器行买过电视后
: 之后什么都跟他们买
: 尽管Costco或是网络上价格便宜一些还是一样
: 因为那家电器行售后服务很好
: 甚至愿意帮一些额外的忙
: 比如说维修小电器而且收费合理
: 现在网络通路这么方便
: 实体店面本来就是要比服务
: 如果连服务都没有了
: 未来只会逐渐消失
: 就跟某些通讯行一样
: 只会卖手机还卖的没有比网络或Costco便宜
: #更新一下
: 有推文查到店员薪水range是25250~60000
: 所以应该是有底薪+业绩奖金
: 这笔就算没有赚到
: 很多长辈是会认人跟介绍亲朋好友去的
: 未来确实有机会做到更多生意拿奖金
这个喔,我觉得我应该可以出来说一下喇
小鲁之前在的公司是一个烘焙公司,那我们公司有公司line,就有遇到一个常客来公司订购产品,当她拿出手机要打line时候,line似乎有点问题
我们家的柜台小妹妹帮她花了3分钟处理好后,这位常客很开心,单子再追加
结果,恶梦才开始,这位常客只要手机有问题,马上就传line或是打来问,我们说不会时候,她就说上次那个妹妹不是会,叫她来听电话
有时候早上进公司,会看到常客在晚上11点打line,我们没接她就写她手机app的问题,然后怪我们都不接她电话之类
一开始柜台妹妹也很认真跟她说怎么解决,但是常客太常打电话来询问她手机问题,后来看柜台妹妹越来越不想接电话,值得最后一次,柜台妹妹生气了,跟她说我们是烘焙公司,不是卖手机的,手机有问题去找通讯行
结果啊,柜台妹妹几天后被叫进去经理室骂,好像是常客不下单了,说我们服务态度很差
柜台妹妹也在这件事情后的一星期离职了,可惜了,柜台妹妹很可爱的ε-(ーдー)

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