横向录音曝光证实消防局连络不上卫生局所 恩恩爸：打脸｢同仁很忙｣
新头壳newtalk | 张柏源
新北市中和区2岁男童“恩恩”上月中感染武汉肺炎不幸逝世，恩恩的父亲林先生质疑当
初送医过程有延宕。资深媒体人周玉蔻17日在节目中公布新北消防局和双和医院的横向连
系的电话录音，证实消防局连络不上卫生局所；恩恩爸说，这打脸了卫生局，不是不接电
话，是根本是找不到人。而新北卫生局坚称，不是没人接，而是可能都在忙线中。新北消
防局则回应，录音档已经完整送交司法检调厘清事实“还给消防同仁的清白跟尊严”。
周玉蔻公布的录音档时间是4月14日下午6点24分，揭露消防局119的施小姐打电话找到双
和医院说，有妈妈和2岁和5岁小孩都确诊，两小孩发烧，但中和卫生所和卫生局都连络不
上，是否可以先帮她们。双和医院回说，要找“感控”，确诊者要有床位后再过来。从录
音可听到消防局很认真，但是找不到中和卫生所及卫生局，新北卫生局对外说明的理由是
大家都很忙，因为很多人打电话，但她认为，其实是找不到人，新北市长侯友宜却对此以
司法案件为理由，仅回复所有资料已送检调。
恩恩爸爸也在节目中视讯连线时指出，这打脸了新北卫生局长陈润秋和副局长高淑真所做
“同仁很忙”的说明，新北卫生局没有不接电话，是根本是找不到人，也证明根本没有专
线。他要求提供横向资料提供，但新北消防局长黄德清多次告诉他，不是当事人，因公务
人员有声纹等个资问题，所以无法提供译文等资料，就算他签切结书，迄今也都没有答案
，相关内容完全是被盖起来。
新北卫生局解释，4月14日当天新北市确诊武汉肺炎有360人，但居隔人数高达1万多人，
依据当时中央流行疫情指挥中心防疫规范，安排确诊者住院或隔离管理，还要疫调、匡列
，通知家人、职场等相关接触者居隔管理。新北卫生局澄清每天都有人值班，但新北疫情
4月升温，当时新北卫生局、卫生所每天电话量暴增，每一位同仁都在工作岗位上努力协
助每一通民众来电的需求。
新北卫生局强调，录音档内的电话等待声是双和医院的总机，不是卫生局所的总机，卫生
局所设有多通防疫专线及手机号码，主要针对消防局、医院及集中检疫中心等防疫单位，
因此，不是没人接，而是可能都在忙线中。至于横向录音档遭曝光及恩恩爸爸认为这打脸
了市府的说法，消防局表示：“我们的录音档已经完整送交司法检调，交由司法上的公正
第三方厘清事实，还给消防同仁的清白跟尊严”。
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