※ 引述《devidevi (凯特)》之铭言：
咨询专线还回应品质这么烂，
花多少钱打广告了，
一些老人看个乡土剧，新闻中途，就会冒出一个人跑出来卫教后记得打1922。
强力宣传后，没打过的人以为1922是防疫万事通。
没想到是最烂的客服，其他商业和金融业客服可是有功能处理业务。
也有按键的制式化回答，最近还进化了可以先录问题同时留电话了。
: : 1.媒体来源:
: : ettoday
: : 2.记者署名:
: : 记者陈家祥／台北报导
: : 3.完整新闻标题:
: : “1922是咨询专线”　苏恩昌吁新北：尽快协助家属让真相大白
: : 4.完整新闻内文:
: : 新北中和2岁男童恩恩染疫后不幸身亡，恩恩爸质疑有延误就医的问题，近来紧追电话通
: : 联记录的真相，接着新北消防局爆出“重现”报案场景的争议，引发外界讨论。对此，行
: : 政院长苏贞昌说，家属也非常希望知道地方的消防局、卫生局到底如何回应家属的要求，
: : 相关资料如果给家属清清楚楚地知道，也可以让真相大白。
: 1922如果是咨询专线的话
: 怎么不直接成立网页
: 比照台北市
: 把常见问题放在首页
: 电话留给不会上网的人去打
: 但成立网页的话
: 会有网页纪录，要改说词容易被打脸
: 我支持成立网页
: 民众每天上网看，2点就不用开记者会了
: 有人会说现在就有网页资料
: 你自己不会用
: 那怎么不想，为什么有网页资料
: 却只有少数人用，是网页资料太杂吗