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新头壳newtalk | 曾郡秋 综合报导
恩恩爸控1922未尽速处理“紧急状况” 陈时中认了：SOP流程要检讨
新北2岁童恩恩因染疫过世，恩恩父为追真相在脸书上发文表示，事发当时他拨打1922已
告知疾管署恩恩的紧急状况，但1922的横向联系共花了143分钟，并未尽速通报并协助处
理。指挥中心指挥官陈时中在记者会上表示已经看了录音档，并坦言1922确实应紧急调度
，强调会检讨相关SOP。
恩恩父日前发表声明想找出“消失的81分钟”真相，恩恩爸日前至新北市消防局听取录音
档，也收到了卫福部疾管署补充的横向通联纪录。然该事件目前除了有一名离职消防员爆
料，恩恩爸所听的录音档造假之外，恩恩爸也在脸书上表示，他认为从他表达恩恩意识昏
迷的第2通电话开始，和1922的横向联系总共花了143分钟，“我认为在我向1922告知恩恩
的紧急状况时，疾管署1922应该要将状况尽速通报并且有协助民众处理的责任。”
陈时中对此事表示，虽原本仅负责提供说明的1922， 但在碰到这样情况时，确实应该协
助甚至担负紧急调配的责任。不过陈时中也表示，那天1922接到的电话有4万多通，全数
都需要处理，而1922的职责一直都是针对相关单位的疑问来提供回答。
他指出，他看过录音档案，而当第一线人员认为是紧急情况时，就应该“要特别快速处理
它。”未来也会检讨1922的SOP，看看是否在紧急情况下，除了说明之外也要担负通报紧
急调配的责任。”
https://newtalk.tw/news/view/2022-06-08/767181
好的，我们继续检讨侯友宜