※ 引述《mooncatti (月猫仙子)》之铭言：
对照这篇新闻稿与今日时钟的说明，让我反而更模糊、更看不懂了......
: 恩恩爸怒！1922花143分才“横向联系”转送 指挥中心回应让人拳头硬了
: 20220608 苹果
: 新北市中和2岁男童恩恩不幸感染新冠肺炎后病逝，恩恩爸一路追查儿子等待就医过程中
: 的真相，今（8日）晨在脸书指出，从当天傍晚5点38分打了第一通电话至1922求救，接着
: 又再于6点08分打了第二通，也告知恩恩已经昏迷，但直到晚间8点44分时，1922才将案件
: 转送到北区管制中心，然后又花了12分钟找到新北市卫生局，对于这样处置过程“无法接
: 受”。
: 指挥中心今午回应，因1922无法直接调度119或防疫出租车。民众有相关问题进线询问时
: ，客服除第一时间告知民众处置方式外，后续亦会立案追踪，以上流程也于稍早向家属说
: 明。
对照时钟的说明，1922无法调派救护车。
那为什么不在NN家属打这两次电话时就跟他们说明呢？（让他们自己拨119？）
而且晚上18：08分那通，家属已经说昏迷了，这时还没想到要提醒家属如何解决问题吗？
: 针对1922，恩恩爸认为他看到2个问题点，第一次打进1922(17:38~17:57)告知2位小朋友
: 状态不佳，但找不到中和卫生所，请求协助寻找中和卫生所，并要求协助后续送医需求；
: 第二次打进1922(18:08~18:21)，再次告知119消防局找不到中和卫生所，而他们也找不到
: 卫生所，但恩恩意识昏迷，请求协助。
: 不过恩恩爸收到公文回复，指1922告知因当日处理2万7000余通电话，所以客服中心于
: 20:44分转送案件到达北区管制中心，北区管制中心又花了12分钟于20:56分才找到新北市
: 卫生局，他认为，从18:21到20:44竟然让他和孩子等了143分钟，实在无法接受。
这里说27000多通，刚才时钟说4万多通
是4万多通已经处理了27000多通？还是数字有误？
而且这时候NN已经意识昏迷了，难道其它通也都是这样的急件吗？
为了会让意识昏迷的病患等143分钟，而家属不知如何处理的也等了143分钟？
: 针对1922转送案件，指挥中心今午间回应，1922无法直接调度119或防疫出租车。民众有
: 相关问题进线询问时，客服除第一时间告知民众处置方式外，后续亦会立案追踪，以上流
: 程也于稍早向家属说明；针对个案家属所提申请，只要是1922专线有纪录的部分，指挥中
: 心皆会尽快提供，包括录音档与相关通联纪录，让家属能够了解1922客服当日接线后联系
: 状况。
: 此外，指挥中心也提醒，民众如遇有紧急就医需求时，可直接联系119，以缩短救援时间
: ，指挥中心也会持续精进提升1922服务效率。
: （林志怡／台北报导）
: https://tw.appledaily.com/life/20220608/IYL2L4C4IVDLHNKNIBBSUSTUCE/