Re: [新闻] 1922花143分钟才转送 恩恩爸批处置过程

楼主: dahlia7357 (dahlia  )   2022-06-08 08:03:23
取自恩恩爸脸书:
也跟大家报告,今天我已经收到了卫福部疾管署(1922)补充的横向通联记录文字。
但内容简略,也没有提供详细的电信通联纪录作为佐证,我今天已经回电疾管署的
专员,提出补充资料的请求。
从目前1922的回复,主要看到两个问题点:
1. 我第一次打进1922(17:38~17:57): 告知两位小朋友状态不佳,但是找不到中和
卫生所,请求协助寻找中和卫生所,并要求协助后续送医需求。
2. 我第二次打进1922(18:08~18:21): 告知119消防局找不到中和卫生所,我们也找
不到卫生所,恩恩意识昏迷,请求协助。
今天的公文回复里,1922告知了因为当日处理了2万7000余通的电话,所以客服中心
于20:44分转送案件到达北区管制中心,北区管制中心又花了12分钟于20:56分才找到
新北市卫生局。

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