我上周去领卖家用莱尔富寄给我的商品
结果一拆开外箱发现乙骨都变成乙骨折了
https://i.imgur.com/UCbiTOH.jpg
https://i.imgur.com/gVnrlv1.jpg
https://i.imgur.com/E567niR.jpg
https://i.imgur.com/ZrCsgEF.jpg
后来打电话给莱卖货客服
客服说他们没有退货退款机制，也不介入买卖家的纠纷
电话客服要我加入他们的line官方帐号要跟他们line客服沟通
结果line客服很热情欢迎我加入他们的line耶！
他们跟我说
“我们为买家、卖家提供一个安全的购物交易平台”
“如有任何关于莱卖货的问题欢迎留言询问”
但是我跟line客服反映乙骨被无为转变后
一下连续两天已读不回
一下跳针要求看外箱、包材照片
一下主张因免运活动所以不赔
一下主张卖家寄货时物品就有问题，但是又无法证明卖家的货一开始就毁损了
一下主张商品外包装不属于商品的一部分
一下主张根本没有这样写的寄件条款有写不赔商品包装
有没有莱卖货是最安全的购物交易平台的卦？
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跟客服欢乐的对话我都有截图啦，但因为怕版面过大，用共用云端的方式分享
有兴趣的话请自行点连结查看对话截图
（阅读顺序由左至右，由上至下）
https://drive.google.com/drive/folders/1IU76Yp5dn-0dPAZyzIzVnECafwLtpLdb