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1.媒体来源:
镜周刊
2.记者署名:
陈凯俊
3.完整新闻标题:
防疫险之乱被控“只是不想赔”　富邦产发3大声明澄清：绝无从严刁难
4.完整新闻内文:
近期因疫情升温衍生的“防疫保单之乱”，让开第一枪宣布拒绝重复投保的富邦产险成了
众矢之的，立委林楚茵就指出富邦去年税后盈余68.5亿元，痛批“不是赔不起，只是不想
赔”。对此，富邦产今（19日）发出声明表示，“不想赔”一说是恶意不实指控，“本公
司完全配合政府防疫措施及保险契约相关规定处理，绝无从严刁难审核理赔案件或任意退
保”。
富邦产险近期的防疫险相关争议，包括拒绝续保申请、对重复投保者退保等，让立委民代
质疑富邦产是因为不想赔因此从严审核投保理赔资格，要求金管会介入了解，也有台北市
议员要求富邦金的最大股东台北市政府出面解决问题。
对此，富邦产今强调绝无从严刁难审核理赔的情况，对于相关报导声称“从严审核赔案”
“尽量少赔”“任意退保”“无故中断契约”，以及“用倒闭来威胁保户与政府”“不是
赔不起只是不想赔”，富邦产认为是恶意不实指控，因此特地发出3点作出澄清说明。
首先富邦产指出，对于收到他们寄发的续保通知书、且已收取保费者，这些保户的保险契
约即已成立，“惟因子量众多，故本公司已动员全体同仁投入作业以加速完成保单承保与
签发”；保户收到来自富邦产签发之保险单，自保单生效日起就受到保障，他们表示公司
绝不会“任意退保”或“无故中断契约”。
其次，对于理赔申请的部分他们也特别厘清说明。在“隔离费用补偿”的部分，无论保户
采3+4还是0+7隔离方式，只要保户提供纸本隔离通知书，或电子式隔离通知书、相关通知
短信截图与连结，再填妥理赔申请书，皆可办理请领隔离费用补偿；而“确诊关怀保障”
，保户仅需检附医疗诊断证明书或是新冠病毒数位健康证明，并填妥理赔申请书，即可办
理请领确诊关怀金。
富邦产说明，依据防疫险保单商品条款，被保人住院诊疗时方得请领住院日额保险金，惟
考量目前医疗资源满载，许多原需住院的确诊者，在轻重症分流原则下改为居家照护，为
尽量符合保单条款及被保险人权益，同时兼顾台湾医疗量能留给紧急使用者，产险公会正
努力研拟两全其美的方式，富邦产险将依照产险公会理赔实务指引办理理赔作业，与其他
产险同业作法并无不同，更不会有报载所称“从严审核赔案”“尽量少赔”之情事。
至于第三点，也是关于拒绝复投保的部分，富邦产险表示，对于保险契约尚未成立，目前
仍在核保审查中的案件，考量被保险人如已持有富邦产或其他保险公司有效防疫险保单，
基于公司承保能量及风险承受程度考量，将婉拒承保，亦与其他产险同业作法并无不同，
并会维持公司资本适足率，以确保对包含防疫险保户在内的所有保险保户的履约能力，让
公司经营安全稳定，以期不负广大保户及股东的托付。
最后富邦产险也说，他们全体员工皆全力以赴处理爆量的投保、续保文件登打、审查及理
赔申请给付，希望能加快处理速度，回应客户需求，若有处理时间递延之情形，敬请见谅
。
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6.备注:
莫急莫慌~人家只是处理时间递延