民众常问4大防疫问题 侯友宜解惑：多是中央系统问题
2022/05/04 16:42 自由
〔记者周湘芸／新北报导〕因应武汉肺炎（新型冠状病毒病，COVID-19）疫情持续延烧，
新北市2日起将“居家关怀中心”电话服务扩增为100线，新北市长侯友宜今召开防疫记者
会为民众常问的4大问题解惑，并表示，民众询问的大多是中央系统问题，已反应给中央
逐一修改中，希望民众理解。
侯友宜表示，居家关怀中心扩线动用志工、各局处人员，累计2天已接了1万1千通，这还
不包括卫生所及区公所服务人次，其中卫生紧急问题占52%，环保、教育、社会及移工问
题占27%，综合咨询占21%。
侯友宜指出，民众常问4大问题包括，确诊后都没收到自填疫调短信？这是中央系统发送
问题，已反应给中央；另有人询问送出自填疫调单后，发现资料填错无法修改？这是因为
中央短信提供一次性连结网址，地方卫生局没有权限协助修改。
另常有民众询问居隔者迟迟没收到居隔单？主因中央自填疫调系统无法直接汇入接触者
Trace管理系统，无法自动发出电子居隔单，需要地方卫生单位动用大批人力手动输入；
针对确诊者资料通报采用健保默认户籍地及旧电话，导致联系困难，建议民众可自行上健
保个人资料系统修改，填写新通讯地址及电话。
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3915171
中央系统：