大家好，是这样的！
我昨晚订购一笔餐点是324元，用刷卡的，之后送达后我又刷了20元给外送员小费，结果
第二笔通知不是20元，而是344元，我查了银行存款，总共少了668元，我一直用ubereats
的帮助，要寻求帮助，但是都没收到回复。我打电话去银行，银行也都没有专人接听电话
，这样我该怎么办？