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1.媒体来源: 财经新报
2.记者署名: 姚惠茹
3.完整新闻标题: 台湾的银行效率超低？BBC：仿佛停留在 1980 年代
4.完整新闻内文:
你有觉得台湾的银行效率超低吗？台裔美籍教授凯瑟琳（Catherine Chou）因为新冠疫情回
到台湾定居，首次踏进台湾的银行要办理汇款业务时，深刻感受到缓慢和繁琐的流程，并直
言仿彿回到 1980 年的氛围。
《BBC》根据凯瑟琳的经验，专文探讨台湾的银行效率，内容提到凯瑟琳因为新冠疫情定居
台湾期间，两年前首次踏进台湾的银行要办理汇款业务时，当时手填一式三份的表格，然后
由银行职员输入进电脑，同时更传来点阵打印机的运转声，整个氛围仿佛停留在 1980 年代
。
报导指出，台湾因为台积电和鸿海，拥有尖端高科技的印象，甚至因为同性婚姻合法化，成
为性别平等的领导者，悄然走在亚洲社会变革的前沿，但在银行业务上面却非常的老式，特
别显现在存摺、永无止尽的文书，以及无处不在的印章使用。
尚澄法律事务所财务顾问雪伦（Sharon Hsu）表示，台湾的银行业非常非常传统，因为体制
内有很多官僚的问题，而且比其他行业稍微僵化，主要是因为1989 年银行进行重大改革之
前，银行是国有机构的存在，直到当年第一家私人银行获准开业。
台湾金融研训院计画研究员史汀森（David Stinson）表示，台湾许多银行业务仍需要亲自
办理，而且除非政府明确表态允许，否则银行采取新做法的速度很慢，所以即使电子文件处
理等新服务已被认可合法，台湾的银行也会拒绝采用，这样的停滞主要就是因为多数客户对
目前运作感到满意。
台湾并非全都停滞在 1980 年代，其实有积极推动金融科技服务，像台湾金融监管机构在 2
019 年批准三家纯网银，但目前还只能提供储蓄和贷款等简单的金融服务，尚澄法律事务所
金融科技律师蔡昆洲（Kunchou Tsai）表示，目前还正处于纯网银具发展潜力的开始阶段。
台湾陈旧的银行文化，虽然可能阻碍台湾朝向国际化发展，但由于新冠疫情的冲击，台湾的
银行在数位转型方面，已经开始加速发展，像是 2019 年底台湾的数位存款帐户仅有 383
万，但到 2021 年底已大幅成长至 1,047 万。
Will Taiwan’s banks stay stuck in a ‘1980s’ time warp?
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6.备注:
这次要轮到谁出来震ㄉㄠˋ怒ㄑㄧㄢˋ了？
各位侧翼准备好出征BBC了吗？