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1.媒体来源:
工商时报
2.记者署名:
魏乔怡
3.完整新闻标题:
保户炸锅！防疫险突喊不续保 富邦回应了
4.完整新闻内文:
新冠肺炎本土疫情大爆发，产险公司为风险考量，近日不只急下架防疫保单，甚至连原本
答应承保的信用卡自动扣款续保件，也陆续发通知“不续保”，富邦保户炸锅。富邦产险
25日指出，因防疫险商品均为一年期保单且属不保证续保之性质，公司需依实际情况做核
保与风险控管，对于陆续收到原防疫商品专案无法受理续保通知短信之客户所造成的不便
与失望，富邦产险再次郑重致上最深的歉意。
富邦产防疫险的保户向本报反应，去年投保的防疫保单“疫起守护2.0”在今年4月时收到
续保通知，上面写只要有扣款成功就会自动续约，但24日晚上却收到短信，通知“不续保
”，相当傻眼，觉得公司很不诚信。
也有许多保户直接上《爆料公社》发文，抱怨富邦明明都已经向去年5月的承保户发出续
保短信，让大家以为只要确保信用卡扣款成功就能续约。没想到又突然发短信让大家梦碎
，变成只有提早用现金缴费者才能被续约，让网友气到炸锅。
富邦业务员接到客户反应后也纷纷吓傻表示，“没有接到公司指示”。富邦人寿业者员透
露，直到4月18日接到的跨售业务联系函的指令都还是今年五月（含）以前到期的续保件
“自动续约件（信用卡、帐扣）”依原承保条件续保。而自动续约现金件最后缴款日为今
年4月20日止，如保户在2022年4月21日（含）以后缴费，将不予承保并由原招揽人员进行
退费作业。如今公司忽然喊卡，大家都有心理准备“准备挨客户骂”，甚至有业务员怒喊
“在外打仗，没想到中的枪竟是战友从背后开的！”要代客户去向公司争取。
富邦产险25日指出，由于防疫措施持续调整，原防疫商品的危险发生率大幅上升且国际再
保市场条件紧缩，防疫商品已达公司风险胃纳量，富邦产险秉持善尽企业社会责任之精神
，坚守至最后一刻始作出不得已的调整。
富邦产险重申：“4月20日(含)收到公司寄发之续保通知书且本公司已收取保户之保费者
，保险契约即为成立；除此之外，其余之续保案件，均停止受理”，因此公司须于保险到
期前尽速通知客户。
因防疫险商品均为一年期保单且属不保证续保之性质，公司需依实际情况做核保与风险控
管，对于陆续收到原防疫商品专案无法受理续保通知短信之客户所造成的不便与失望，富
邦产险再次郑重致上最深的歉意。
考量未来着重于并发重症之治疗照护为主，富邦产险也依此重新提供以中、重症者保障为
主之“新加倍守护”专案，作为建议民众转换投保之参考选择。
对于近期防疫险保险公司不续约纠纷，金管会日前已表态，产险公司的防疫保险商品，均
为一年期保单且属“不保证续保”的性质。保险公司对于是否同意续保有主动权，并可做
核保与风险控管机制，如须调整费率或承保范围，应于保险契约成立前，将调整后之内容
提供保户选择。保险契约一旦成立，即须依契约履行。
5.完整新闻连结
https://ctee.com.tw/news/insurance/632802.html
6.备注:
邦邦这次真的吃像难看了，一家保险公司让自己信用扫地
晴天卖伞、雨天收伞，完全不符合保险公司的初衷
我就是其中一个收到续约通知书
过几天又收到不续保短信的笑话
阴了保户 也把自己业务员卖了
可怜的邦邦业务员这几天会被保户骂翻了