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曾佳俊
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2岁重症童家属控“卫生局电话打不通”原因曝光　侯友宜：同仁接电话接到哭
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新北市中和区2岁重症童死亡案家属耗费3小时送医引发热议，其中新北卫生局电话打不通
，更成众矢之的。对此，卫生局长陈润秋今天上午解释，因居隔人数急遽上升致使电话线
满载状况，正透过扩增人力与电话线来优化解决，并拟出“儿科就医指引”给家长与医护
参考，市长侯友宜更透露，板桥光一天居隔高达2800人，有同仁接电话接到哭，呼吁中央
制度面必须重新思考。
面对居家隔离人数屡创新高，新北市长侯友宜今天一早主持疫情应变暨市政会议，在卫生
局长陈润秋疫情报告后，他有感有发地说，看到平溪、双溪、贡寮确诊数低，但能无法跟
板桥区比，因为板桥一天居家隔离就高达2800人，他更透露，“我半夜去看他们，接电话
接到哭、打电话都打到累”，侯无奈表示，市府同仁需要大家的鼓励。
中央流行疫情指挥中心昨（19日）天深夜发出公告，开放轻症居隔者有紧急就医需求，由
同住亲友接送或步行、自驾方式前往医院。对此，侯友宜会后受访表示，这由专家学者订
出来的相关指引，地方来执行面上若遇到困难，会反映给中央知道。
侯友宜表示，面对最大的困难，就是居家隔离以及匡列过程中，通报系统上传与核定下来
有关地方用药居隔书，一来一往的判断，会让民众等上2至4天，耗时间等又不安，这些简
政便民非常重要，目前新北居隔人数达1万6671人，还会继续上升，基层同仁也没能力负
担这么大的量，中央在制度面必须重新思考，新北居家照护也来到1881人，目前尚可承接
，会不断调整好步伐。
针对卫生单位电话打不通，如何因应调整？卫生局长陈润秋回应说，目前居家隔离人数急
遽上升，电话线确实有满载的情况，持续在人力与电话线做扩增，对于疫情的快速变化作
因应优化。
外界也关心2岁重症童死亡后是否有检讨送医流程？陈润秋说，地方与中央一直做检讨改
进，新北由土城医院院长带领新北小儿科专家提出“儿科就医指引”，给家长与医护，中
央今天下午也会由儿科专家进行探讨，持续优化送医流程。（突发中心曾佳俊／新北报导
）
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