是这样的啦
小弟我在某家自动洗车机店家打工
常常遇到各种某名奇妙的客诉
随便举几个例子
有遇过客诉我排队排太久 不帮忙疏导
啊你在排队不就是照成大排长龙的其中一个原因
要我帮忙疏导是想插队？
还有某次在仓库补货时 先将入口用红色拒马挡住
结果某客人直接将拒马移开 把车开进来洗
我就有点不悦的向他表示这有安全问题
该客人直接告诉我 “我有办法开进来就可以洗”
然后客诉我态度不佳 还有拒马表示不清
狂到不行 我现在甚至还记得他的G8脸
还有已经过了营业时间 我正在结算报表时
开进来表示要洗车
我表明营业时间已过 而且已经在结算了 没办法再收客人
然后该客人就客诉唬烂说 他是在营业时间来的 员工不让消费
偏偏公司高层超在乎客诉 不管是不是真的
每次一被客诉就要接到店长还有经理的电话
花一堆时间解释
客诉的人无中生有 随便口糊 好像都不用负责任
主管也不先求证 就各种开骂
这种客人最大的垃圾风气到底是怎么带起来的啊
有没有卦啊？