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1.媒体来源:
苹果日报
2.记者署名:
张喆喜
3.完整新闻标题:
独家｜恐怖桂冠肉包！14岁妹吃了尖叫　拉出15公分这一条
4.完整新闻内文:
（新增：消保官建议）
肉包控心碎！林小姐一家人喜爱吃肉包，蒸“桂冠肉包”当早餐，14 岁女儿才咬一口便尖
叫：“太很恶心了！我很想吐！”原来肉包馅竟包塑胶条，一家人录影蒐证，塑胶条长达15
公分，女儿吓坏，频问：“会不会有塑化剂，我吃下去了，怎么办！”林小姐联系桂冠，公
司称退钱再补一包新的，却未说明林小姐最在意的“为何肉包里面会有塑胶条！”
该款肉包六粒包装售价62元，是桂冠Ohiyo系列人气商品。《苹果新闻网》记者向桂冠查证
，桂冠实业董事长特助陈玉翎表示，同仁在上月24日收到讯息，连2天和林小姐联系，直到2
9日才联络上人，请林小姐提供地址，委由台中同仁取回调查。此外，过程中让林小姐感到
怠慢，公司深感抱歉。
吃包子吃到尖叫吓傻！39岁林小姐指出，平常都会买冷冻肉包及馒头当早餐做给孩子吃，家
里的小孩也特别爱吃。
上月14日到台中大润发忠明店买了一包桂冠肉包，24日当天早上蒸给赶着上学的14岁女儿食
用，“女儿才咬一口，突然大叫，里面有塑胶条！”
由于塑胶条被肉裹住，一开始以为只是一小条，结果，一拉才发现，塑胶条长达15公分。
“很恶心啊！很想吐！”女儿直说再也不敢吃肉包，也担心塑化剂问题。林小姐看在眼里，
认为塑胶条连同包子被高温加热过，是否影响健康，让她十分忧心害怕，“已经对桂冠没有
信心，以后也不敢买了。”
根据拍下画面，塑胶条为半透明状夹在肉包内，经高温变为卷曲，林小姐发现后将其拉出，
拿尺测量15公分长。
事后，林小姐打电话向桂冠食品客服反映，客服没接听，她改拨桂冠总公司，转接好久才联
系上，未料，又请她改拨另一支客服电话反映，最后结论是“等我们询问后才知道”。
事隔几日桂冠回复说要退钱补一包新的，也要回收“塑胶条”和商品；林小姐追问SOP都是
这样吗？客服则回：“不然我请主管道歉”。
主管也回拨给林小姐，指出最大权限就是退钱再补一包新的，让林小姐听了很傻眼，不同意
桂冠取回商品和塑胶条。
桂冠食品说，沟通过程让林小姐有怠慢感受，对林造成困扰感到抱歉，目前为止，仍持续跟
林小姐联系，希望在她同意状况下取得异态品送回工厂调查。
桂冠也说，会设法找出问题症结，公司内部会做调查，正研议出对林小姐的补偿方案。董事
长特助陈玉翎强调，此事为单一事件，公司本身也有所警惕，未来也会更加注意。
台中市政府消保官康馨壬建议，消费者若买到瑕疵商品，可以跟业者主张退换货，若造成生
命身体损伤可要求赔偿。同时向卫生局反映，该局会查厂，厘清商品瑕疵是出在哪个环节，
若查证属实也会要求下架商品。
她呼吁消费者须保留事证，若无法证明较难以求偿。
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窝不知道