1.媒体来源:
苹果日报
2.记者署名:
突发中心黄羿馨／新竹报导
3.完整新闻标题:
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独家｜妳和儿子都是智障！恶主管带头霸凌羞辱 竟还用这理由不续聘
4.完整新闻内文:
新竹区监理所苗栗监理站遭控歧视霸凌身障员工！
一名服务近20年的L小姐控诉，3年前自从1名黄姓股长上任后，不但处处刁难她的业务，
竟还以她一耳听不见为由，在大庭广众下对她咆哮、羞辱，其他同事为讨好黄姓股长，也
跟着群起模仿，当众笑她领有身障手册，还比出暗示她儿子是白痴的手势。
黄股长在去年底还以抽象的“服务成绩待改进”为由，直接不续聘，让她无法接受。不过
新竹区监理所也强调，绝无霸凌情事，一切依规处置。
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L小姐负责窗口违规业务将近20年，一直以来都没有被长官说过“工作有问题”。黄羿馨
摄
图片来源 : 苹果新闻网
L小姐控诉，她因一耳听不见，加上思考比别人慢而领有身心障碍手册，在苗栗监理站的
职缺也是身心障碍契雇人员，并负责窗口违规业务将近20年，一直以来都没有被长官说过
“工作有问题”，也从来没有犯下重大违规；但自从3年前黄姓股长调任后，就开始处处
针对她，黄股长更放话表示，因为上面长官要求业绩，因此大家“罩子要放亮点”，后来
黄股长就不断挑她毛病、找麻烦。
L小姐说，像是制单不小心打错字，这是所有员工都会做错的事，其他员工犯错就只有被
私下通知改正，但就只有她被挑出来大骂、记点惩罚，甚至黄股长还在民众面前对她大声
咆哮、公审，后来还狡辩说：“因为怕你耳朵听不到，所以我才那么大声”，让她觉得当
众受辱、备受歧视。
L小姐怒称，有些同事为了拍马屁，跟着黄股长一起言语霸凌她，甚至私下嘲笑她是白痴
、智障，还有同事更恶劣，在她面前人身攻击她儿子“你儿子应该也是白痴（比出手势）
”，大家因为想保有这份工作，不敢违逆长官，只能默许霸凌事件发生。
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L小姐控诉，黄姓股长（最后排左3）上任后，在大庭广众下对她咆哮、羞辱，还跟同事一
起嘲笑她是白痴、智障。黄羿馨摄
图片来源 : 苹果新闻网
不仅如此，L小姐说，若主管认为她不适任窗口业务，依据工作规章，主管应先调整业务
，但黄股长不但没帮她调整业务，就直接以评比“待改进”让她不予续聘，连资遣费都没
有；后来终止契约前，因要和其他长官开会约谈，监理站的长官竟然还恐吓她说：“妳到
时候不要乱说话，不然以后找工作会有问题”。
L小姐的同事Ａ（化名）也站出来作证表示，她都有听见、看见这起霸凌事件，同事会嘲
笑L小姐智障、白痴（做出手势），脑袋有问题等羞辱性言语，甚至人身攻击她的儿子：
“你领身障手册，儿子脑袋有问题”，大家听完都哈哈大笑，也因大家都想保有这份工作
、不敢讲话，但工作的气氛真的很差，就像白色恐怖。
L小姐的同事Ｂ（化名）也愿意作证，自从黄股长调来后，在这几年亲眼看到、听到，L小
姐受到主管、同事言语欺凌、人身攻击与嘲笑羞辱，虽然也有其他同事替她抱不平，但碍
于工作，还是不敢伸张正义，只能在背后替她加油。
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Ｌ小姐不服，黄股长在去年底以抽象的“服务成绩待改进”为由，直接不续聘她，让她无
法接受。黄羿馨摄
图片来源 : 苹果新闻网
L小姐表示，公家机关带头霸凌身障人士，还故意规避《劳基法》将她恶意解聘，她已向
劳工局申诉，后来经过她的争取，新竹区监理所才给她一些资遣费，还要求她“不要再申
诉了”。
L小姐强调，她已经在外找到适合工作，新职场没有霸凌的状况，“若我工作能力不好、
不认真，能在监理站工作快20年吗？新职场会接纳我吗？”
L小姐说，这次挺身出来爆料，不是为了要回去上班，而是要揭露新竹区监理所人事管理
部门与苗栗监理站长官的怠慢，与对待身心障碍者的恶劣态度，也为自己争一口气，也希
望不要再有身障朋友跟她一样，因为身体残缺受到如此羞辱、不平等的对待。
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L小姐说，她负责窗口违规业务将近20年，从未犯下大错，也没有被长官说过“工作有问
题”（图非当事人）黄羿馨摄
图片来源 : 苹果新闻网
新竹区监理所澄清，由于监理业务有其即时性，且事关民众的权益甚钜，在承办过程中，
是不允许有错误情事发生，虽股长要求较为严厉，但仍秉持细心及耐心指导同仁如何正确
处理，也并未涉及羞辱、个人喜好及歧视。
至于L小姐投诉遭职场霸凌，新竹区监理所已订定职场霸防治及处理作业规定之机制，且
重视同仁权益及关怀协助同仁，但仍须由同仁提出具体事证，新竹区监理所必定查明，但
截至目前为止，新竹区监理所多元化的申诉管道尚未接获L小姐提供相关具体事证。
新竹区监理所指出，苗栗站今年确有不续聘L小姐，但均依照公路总局聘雇及临时人员续
约评核要点及《劳基法》相关规定办理，对于不能胜任职务、无法达到机关绩效要求情形
，于第1年评核“待改进”后，即订定相关员工绩效改善辅导计画 ，进行辅导1年，并调
整职务。
但因L小姐工作情况无明显改善，错误率仍高，恐造成民众权益损失并严重影响机关形象
甚至引发国赔事件，故经辅导期间、开会研议及审慎评估后，依法依规不续聘。
苗栗站自2020年起即对L小姐进行辅导改善并有纪录在案，但经年终评核仍列为“待改进
”，苗栗站即订定工作绩效改善计画，计画及评核指标均有给予L小姐审阅同意，辅导期
程6个月（后延长至12个月），期间每2个月召开一次检讨会议讨论。
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新竹区监理所管辖的苗栗监理站遭身障员工控诉，不但有职场霸凌状况，还恶意不续聘员
工。黄羿馨摄
图片来源 : 苹果新闻网
新竹区监理所强调，2021年10月8日召开职务异动讨论会议，会议中由L小姐确认并同意且
有意愿进行职务异动至后线办理业务，另辅导计画亦依异动后之职务做修正，但仍频繁出
错，故会议中经委员审慎讨论后仍认为其不适任，决议评为待改进，辅导过程及会议纪录
等，均为次年度评核待改进的依据，新竹区监理所依《劳基法》相关规定发给预告工资及
资遣费，相关作业均符合法规。
新竹县劳工处劳工福利科长刘彦辰指出，《就业服务法》第5条规定，雇主对员工，不得
以身心障碍等予以歧视，违者可处30万元以上、150万元以下罚锾，建议劳工朋友在职场
上碰到不友善的地方，可以向各地的主管机关申请劳资争议调解，劳工处或劳工局都会有
专人提供法令咨询和建议。
若遇到恶意资遣、不续聘，也可从公司历年给的考绩，回过头来检视自己是否有向公司所
说不能胜任，因为考绩就是公司历年来对员工的评价，就像L小姐所说自己服务近20年考
绩都正常，就可以从历年考绩找出蛛丝马迹，公司资遣、不续聘是否符合比例原则，这也
是员工可以保护自己的地方。
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6.备注: