※ 引述《iorittn (IORITTN (党工死全家))》之铭言：
: 我大约3年前
: 去迪卡侬买了一个20L背包
: 那时刚改款，一个249元(现在299)
: 后来背包上一个提绳断了
: 我上个月拿去迪卡侬
: 想说10年保，修一修也好
: 店员看一看说那条提绳脆化
: 也没说什么，直接退了249给我
: 等于我用了3年免费背包
: 迪卡侬的东西不算好
: 但真的服务好品质也稳定
: 我迪卡侬背包买过5种
: 便宜简单好用
: 买东西一开始没概念的话
: 去迪卡侬买便宜的就对了
其实他们的经营方针很简单跟ikea都是走同样的
路线，就是大量制造压低成本，低成本低售价。
对于他们自制品牌的产品就是包换包退，与其
为了几百块钱花时间人力跟客户争执这东西，
是因为品质还是人为？不如节省下来这环节，
员工接到这种问题就是换或退不囉嗦。员工轻松
客户满意，何乐而不为？
至于你说成本？其他运动品牌请个当红明星
代言、广告、赞助等等的钱，迪卡侬都不知道
能生产多少个一百块钱的包包了。
一般你买一个品牌的产品，用坏了、用烂了
你可能会想“这东西这么烂？下次换别家好了”
但迪卡侬的东西就不同了，你用坏了，你还是
愿意再回去，再去给他们的产品一次机会，那
他们换给你，就等于又得到了一次品牌形象的
树立。一个你用三年，第二个再给你用三年，
就算再坏了，一个不到三百的袋子给你用了
六年，也没什么好嫌弃的对吧？
所以迪卡侬在台湾的时间虽然不长，也是快速
的树立的明确正向的品牌形象，不用花钱请明星
打广告之类的。